DCP-J973Nでスキャンできないトラブルの解決方法とは？

2022/10/04 06:21

このQ&Aのポイント

DCP-J973Nでスキャンができない問題に直面していませんか？解決方法をご紹介します。
Windows11をお使いの方でDCP-J973Nのスキャンができないトラブルにお困りではありませんか？原因と解決策をご紹介します。
DCP-J973Nのスキャンがうまくいかない場合、接続状態やソフトウェアの設定を確認してみましょう。お困りの方に役立つ方法を解説します。

memetotama
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2022/10/04 07:51 回答No.2

ブラザーのオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか？付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか？・プリンターの電源を切っておく　※この時USB接続されている場合は抜いておく・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、　一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください　※セキュリティーソフトを一旦停止しておく・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストールこれで症状が改善されるかご確認ください。ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

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121CCagent
ベストアンサー率52% (16045/30720)

2022/10/04 06:27 回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n こちらですね。どうスキャンが出来ないのか？もう少し詳細を書きましょう。【インクジェットプリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657 みたいなエラーが出ているならエラーコードから対処法を調べましょう。またプリンタの操作パネルからのコピー・プリンタ単体でのコピーを行ってみましょう。これが出来る様ならスキャナ機能の異常や印刷機能の異常ではない事はわかります。もしWindows上からスキャンしようとしてるなら現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動してフルパッケージダウンロード【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n&os=10068&dlid=dlf104548_000&flang=1001&type3=11 を再インストールしてみましょう。それとADF（自動原稿送り装置）を使っているのか？原稿台のガラス面に用紙を置いているのか？どちらでしょう？

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