- 締切済み
win10パソコンからwin11パソコンへの買替でA4タテ設定がうまくいかない
- win10パソコンからwin11パソコンへの買替を検討していますが、A4タテに設定してもA4ヨコ左半分に縮小されてしまうというトラブルが発生しています。
- お使いの環境はWIN11で、接続は無線LAN、回線はひかり回線です。
- ブラザー製品のMFC-J5720CDWを使用しています。関連するソフト・アプリについては特にありません。
- pana2917
- お礼率75% (3/4)
- プリンター・スキャナー
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- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3568)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5720cdw&os=10068 ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールします ↓ ルーター経由でパソコンと接続する https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j572/wlan_jp/pc/lan/index.html 製品に同梱されているCD-ROMは使いません 使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。 フルパッケージインストーラーのダウンロード←ここでMFC-J5720CDWを選びます ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。 2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください。 後は画面の説明と指示に従えば出来ると思います
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
「書庫の解凍に失敗しました」は、正常にダウンロードできていません。 もしくはセキュリティソフトが誤認識して勝手に中身を削除している可能性もあります。 今一度ご確認ください。 https://oshiete.goo.ne.jp/qa/10820165.html
- bardfish
- ベストアンサー率28% (5029/17766)
「書庫の解凍に失敗しました」と表示される場合はダウンロードが不完全な場合に表示されるメッセージ。 ダウンロードを何度か繰り返してみてファイルサイズを比較してみてください。出来ればMBとかKBに丸められた数値ではなく最小単位であるByteの数値で。
お礼
ご丁寧な回答をいただき、ありがとうございました。 解凍ができなかったため、プリンターを削除してユーティリティをダウンロード して解決しました。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
ドライバーをアンインストールせずにWindows11アップデートをすることにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、 ブラザー公式アンインストールツールを使用してアンインストールして確実にアンインストールし、 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ 実際にそれで解決された方が多数いらっしゃいます。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる ※セキュリティソフトを一時停止する ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする ※付属CDを使用してみる ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
お礼
早速のご回答、ありがとうございました。 ドライバーのアンインストールソフトをダウンロードしましたが、「書庫の解凍に失敗しました」と表示されました。 プリンターを削除して、最初から試してみたいと思っています。
お礼
ご丁寧な回答をいただき、ありがとうございました。 解凍ができず、プリンターを削除してユーティリティをダウンロードして 解決しました。