※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ハイセンス冷蔵庫の製氷器…)
ハイセンス冷蔵庫の製氷器にヒビが入る不具合があるのにリコール対象外なのはなぜ?
このQ&Aのポイント
去年の4月に購入したハイセンス hr-d3601sという冷蔵庫の製氷器にヒビが入っていることが判明しました。
公式には、この機種で製氷器にヒビが入る可能性があるという不具合が認められ、問い合わせをしたところ対象番号が違うと言われました。
さらに、購入先に確認したところ、長期保証には加入しているものの、製氷器は保証対象外とされています。
去年の4月にハイセンス hr-d3601sという冷蔵庫を購入しました
あまり氷の出来が良くなかったので製氷器をお掃除してみようということで製氷器を確認したところヒビが入っていました。
ウェブでhr-d3601sの機種で製氷器にヒビが入る可能性があるという不具合があるというのが公式で発表があったのでハイセンスの方に問い合わせをしたのですが対象番号があっていないと言われ泣き寝入りしそうです。
その機種で製氷器にヒビが入る不具合があるというのがあるのに対象番号が違うからリコール対象外というのはあるのでしょうか…
またその後の対応でハイセンス側は購入先に連絡してみては?と言われたので購入先(大手通販番組・サイト)に確認したところ長期保証に加入されてはいますが製氷器は消耗品の為保証対象外と言われました。
お礼
閲覧、回答ありがとうございます これには正直懲りてきちんと対応してくれる国内製品にしようと思います…。 安いからだけではいけませんね わざわざプラスの提案までしてくださってありがとうございました