SC-T5050 「給紙失敗」になります

質問

用紙をセットすると、ヘッドは用紙の端から端まで動いて
用紙の種類などを確認する動きを見せますが、その後「給紙失敗」「用紙が検出できませんでした」というエラーになっています。
設定している用紙と同じ用紙を正しくセットしていても用紙を認識してくれないようです。３年くらい使用していなかったからでしょうか。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

tblab

大判プリンターは、用紙幅を光学的に検出する製品が多いと思います。ご質問のご様子からすると、プリンターが印刷待機に入る前の初動で用紙を正しく検知できずにエラー判定になっているように感じます。用紙のセット状態を確認していただくのはもちろんですが、どうしてもだめなら用紙検知を切ってしまう方法もあるとは思いました。
　エプソンのWebサイトにあるPDFマニュアルを参照してみましたが、高度な設定として「用紙幅検出」「斜めエラー検出」という項目があるのを見つけました。おそらくこのプリンターも光学的に用紙をチェックしていると思います。OFFにすれば、とりあえず印刷待ちにすることはできるかもしれません。
　ただ、用紙幅や斜め給紙を検知する機能は、大判プリンターの「生産性」を考えると、あまりいじりたい項目ではありません。ロール紙が印刷中に紙詰まりする恐れもありますし、誤った印刷設定で用紙のないところにインクを吐出させてしまうと、機内を汚して印刷が台無しになる可能性もあります。あくまでも「正しく用紙をセットする」が前提なので、緊急回避と考えていただいた方がよいでしょう。
　光学センサーが汚れている可能性はありますが、マニュアルを拝見してもユーザーで清掃できるようにはなっていないみたいです。本来は修理(サービスマン)対応でしょうね。修理対応期限が切れている様子なので、交換部品が必要な修理は受け付けてもらえないと思いますが、ダメもとでメーカーに相談してみて、無理そうなら買い替えも検討、というところでしょうか。

お礼

お返事ありがとうございます。
実はあの後また給紙が出来なくなってしまい途方にくれていました。
クリーニングをしてインクの様子などを見ていたのですが、
最初のエラーに戻ってしまった感じです。「排紙」も出来なくなる時が...
用紙検知を切ることができるのですね、今出勤したのでやってみたいと思います。とりあえず何でも試してみます。ありがとうございました！

回答No.2

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/sc-t5050.htm
こちらですね。
「修理対応期限：2020年3月31日」となっているので修理が必要な場合は買い替える事になりますね…

https://www.epson.jp/support/portal/used/sc-t5050.htm
にあるマニュアル「ユーザーズガイド」の128ページあたりを確認してみるぐらいでしょうか。

回答No.1

iyonohanamuko

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認
②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置）
③　プリンタードライバーの入れ直し
④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる
⑤　給紙ローラーの清掃
⑥　排紙ローラーの清掃
⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば）
⑧　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用
⑨　エンコーダーの清掃

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。
厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。
尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。

お礼

早速ありがとうございます！
EPSONさんへの電話がなかなか繋がらないので早速試してみますね。
だいぶ古いもので、しばらく使用していなかったので買い替えになるかもしれませんね...出来ることはやってみます！助かりました。