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MG5730の給紙トラブルについて
- MG5730の給紙トラブルについて相談です。A4の紙で印刷しようとしていますが、給紙のローラーが上手く働いていないため、紙が中央付近のローラーでくちゃくちゃになり、ちぎれることがあります。購入してから3年以上経過しており、同様のトラブルが起きている可能性があります。解決策を教えていただきたいです。
- MG5730の給紙トラブルについて質問です。A4サイズの紙を印刷しようとしていますが、給紙のローラーが正常に動作しないため、紙が中央付近でくしゃくしゃになったり、ちぎれたりします。製品を購入してから3年以上経過しており、同様のトラブルが多いようです。問題の解決策を教えてください。
- MG5730の給紙トラブルについてお伺いします。A4サイズの紙を印刷しようとすると、給紙のローラーが正常に機能せず、紙が中央付近でくしゃくしゃになったり、ちぎれたりすることがあります。製品を購入してから3年以上経っているため、同様の問題が発生している可能性が高いです。解決策をご教示ください。
- ganamaru2
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- プリンター・スキャナー
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- RiRiEL
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こんにちは。 考えられることとして、 1.ローラーに紙粉や汚れが付着している 2.ローラーが摩耗している があります。 まず、給紙ローラーのクリーニングを行い、改善できるかどうかを見ます。手順は以下のFAQをご覧ください。 https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/85117 クリーニングを行っても改善が見られない場合は給紙ローラーの摩耗が考えられます。 なお、修理は可能ですが、PIXUS MG5730は2022年9月をもって修理対応が終了となりますので、新しいプリンターへの買い替えを考えられた方がいいかもしれません。 MG5730は5色独立インクモデルですので、こちらが後継機種になります PIXUS TS7530 https://cweb.canon.jp/pixus/lineup/allinone/ts7530/index.html ＊丸みのあるラウンドフォルムと上下バイカラーのデザインと しており、ボディサイズがコンパクト化されました （MG5730比、設置面積約20%削減・体積約24%削減） TS7530：横幅376mm×奥行355mm×高さ142mm MG5730：横幅455mm×奥行369mm×高さ148mm カラーはブラック、ホワイトに加え、プリンターでは珍しいブルー の3色展開となります ＊給紙口が前面カセットに加えて背面にもトレイを追加した2wayと なりました また、用紙をセットするとセンサーがサイズを検知して設定画面上 に表示することで選択操作を不要化する「自動紙幅検知」を搭載 しました ＊Wi-Fiが5GHz（IEEE802.11a/n/ac）に対応したことで、安定且つ 高速通信が可能となり、ルーターなしでも直接ワイヤレスプリント やスキャンが可能なダイレクト接続に対応しました また、自動電源オンに連動して排紙トレイが自動で引き出され、 自動で収納もする「スマートトレイ」も搭載されました
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
① 表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認 ② 電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置） ③ プリンタードライバーの入れ直し ④ 厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる ⑤ 給紙ローラーの清掃 ⑥ 排紙ローラーの清掃 ⑦ 用紙トレイのベースパッド清掃（あれば） ⑧ 付属や市販の紙詰まり解消シートを使用 ⑨ エンコーダーの清掃 内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、 給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。 プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。 また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。 市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。 厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。 尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4485/11068)
紙送りローラーが回転していない 故障の可能性が高そうな印象です このプリンターは後ろに開口部が無く紙が通る場所を見通せないのかな？ 何か引っかかるような異物が無ければ故障と判断して良さそうに思います
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15532/29848)
https://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=3803 「修理対応期間 終了年月 2022年09月」と終了が近いですね… 【インクジェットプリンター】給紙ローラーをクリーニングする (PIXUS MG5730) https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/85117 一般的には上記あたりを行ってみるぐらいかと。
お礼
よく分かりました！ ありがとうございます！