店員に直接自分を嫌う理由を尋ねる行為について

質問

ドラッグストアで（嫌われてる？）と感じる女性店員がいます
僕は毎日平日牛乳を買ってるだけなので嫌われる心当たりは全くないです
この店員に直接「どうしてそんなに嫌うんですか？」と尋ねたい気持ちと今後の関係もあり気後して尋ねたくないという気持ちが両方ありますが、尋ねることに何か問題はあるでしょうか？

回答No.10

BleethYou · ベストアンサー

店の上の人（店長など）に「あの店員の私に対する態度が悪いんだけど」と言えばいいのでは？

私はコンビニ店員があまりにも態度が悪かったので（支払いをタッチパネルで自分で行うようになって間もない頃、解らなく店員に聞いたら、「表示通りですから」と無骨に言われて）、「分かんねーんだよ、ちゃんと説明しろブス」と言ってやりましたよ。

お礼

非常に遅くなり申し訳ありません
誠にありがとうございました
また他の方々も誠にありがとうございました
結局何も言えないまま店員は退職？したみたいです、、

補足

あなたはすごすぎます・・
その店員はどのような対応になりましたか？
かなり驚いたのでは

私の場合は形式的な対応の改善や謝罪がほしいわけじゃなく相手の真意が知りたいです
もし自分を差別しているならどうしてそんなに嫌うのかという真相です

回答No.18

yaasan

＞といっても日本全国の店舗で「店員の態度が悪い」とか「店員が感じが悪い」とクレームをする客が数え切れないほどいるというのはご存知の通りですよ

いや、存じ上げないですよ。どこかに統計が出た数字でもあるのですか？私個人はそんな事でクレームを入れた経験もないし、周りでクレームを入れたという話も聞いたことがないのです。少しはあるでしょうが、数え切れないほどいるのかは解らないです。

＞対面で金銭取引を行い会話を通した店員と客と、道でたまにすれ違うだけの人たちと同士とでは関係性が異なると考えた方がいいでしょう

いや、その前記されたクレームでも本人に直接講釈をたれている人はどれほどいるのでしょうか。責任問題だと責任があると思われる会社にクレームする人はいても、直接本人にいう人はいそうでいないでしょう。それは街中で知らない人がクレームを言ってくるのと同じようなレベルだと思いますよ。

補足

＞私個人はそんな事でクレームを入れた経験もないし、周りでクレームを入れたという話も聞いたことがないのです。少しはあるでしょうが、数え切れないほどいるのかは解らない

数は知りませんが質問サイトでもSNSでもいくらでも出てくることから珍しいことではないんでしょう
いずれにしても法律にも何ら抵触しませんし、店員からあれこれ怒られることもある以上逆に客が店員に直接クレームをするということもいくらでもあると考えられます
人と人が何度も関われば十分考えられることであって店の中とか町中とか職場とか関係ないですよね
初対面の面接ですらトラブルは起こっているわけですから

また言葉を何度も交わし金銭取引を繰り返してきた店員と客との口論と道端の見ず知らずの話したこともない人にいきなり話しかけるというケースだけでも話の次元が全く別でしょう
ただ道で何度もよく見かける人でゴミのポイ捨てをしているとか何か理由があるなら話しかけるのは合理的ですし実際に行われています
いずれも自由な人同士のかかわりでありはたらきかけです

回答No.17

yaasan

あなたがどこかの道端で誰か知らない人や朝、通勤の時に見かける程度の人に「どうしてそんなに嫌うんですか？」って問われたら、どう対処します？もし、嫌だなと感じていた人だったとしても、です。

そんな事は堂々と聞いてきてくれ。ちゃんと事細かに説明してあげると思うならば、聞いてみてもいいんじゃないでしょうかね。あなたがそんな事嫌だよ、と思うなら、わざわざ聞くことがどうなのか、解りますよね？

補足

といっても日本全国の店舗で「店員の態度が悪い」とか「店員が感じが悪い」とクレームをする客が数え切れないほどいるというのはご存知の通りですよ
対面で金銭取引を行い会話を通した店員と客と、道でたまにすれ違うだけの人たちと同士とでは関係性が異なると考えた方がいいでしょう

回答No.16

tmtm77985

その店員はあなたの事を何とも思ってないと思います。相手は仕事をしているだけなので、いちいち客の事など気にしていません。「どうしてそんなに嫌うんですか？」などとは尋ねないほうがいいでしょう。はっきり言って店員からすると、そんな事聞かれたら怖すぎます。最悪の場合、ストーカーと勘違いされて通報されるでしょう。何もしないほうがいいです。

補足

嫌っている理由を尋ねただけで通報というのはさすがに意味がわからないですし炎上案件にさえなりますね

まあ相手が本当に私を嫌っている態度を出しているとすれば先にケンカを売ってきたのは向こうですからね
こちらはそのケンカを買う気はなく単に理由が知りたいだけですね

回答No.15

izumi044

No.14です。
補足を読みました。

＞午前中は基本ガラガラなので客が並んでないので話をするのなら問題はないです

たぶん、こういう姿勢でしょうね。
午前中のガラガラな時間が暇だと本気で思われているようですが、ドラッグストアの品出しの大変さがわかってないんでしょうね。

補足

？いやレジで立っているだけですよ
というか相手の意向聞くだけでそんな時間取りませんよ
厳密に業務を全くしていない業務時間は多くの職場ではありえないんですから
比較的暇なタイミングを図って話しかけるのは当然のマナーでしょう
逆にあなたならどうするんですか？

回答No.14

izumi044

ほかの方への補足に、自分以外のお客にはとあるので、それなりに混雑しているんでしょうね。
混雑している時にそんな質問をされても困ります。
ほかのお客様の迷惑になりますのでと言われかねないですから。

「お客様の気のせいです」

とたったひと言返されても納得して帰れるならいいですが、たぶん納得しないですよね。
レジで延々話しかけられると業務の妨げになるので、できればやめてほしいです。

嫌われてると言っても、質問者さんの買い物をしている状況がわからないですからね。
何か話しかけてたとしても、質問者さんの声が小さくて、マスクをしていて聞き取れていないかもしれませんし、
わかりきったことを毎度確認させられるとか、
わかりきったことに毎度時間をかけるとか、
それなりに人が並んでいる中で、「客だから」といった態度で平然としているような人は、店員に嫌われやすいですよ。

補足

＞わかりきったことを毎度確認させられるとか、
＞わかりきったことに毎度時間をかけるとか

この店は時間をかけてる客はたまにいるみたいですが私の場合は速攻で終わってますね
むしろその店員の場合バーコードが読み取れていなかった等作業が遅かったり他の店員は行っているポイント利用の確認も行わない等店の運用ルールについて問題もみられます

混雑というか後ろに客がいるのに話をしようとはしませんよ
午前中は基本ガラガラなので客が並んでないので話をするのなら問題はないです

回答No.13

eroero4649

＞私が「どうして僕を嫌うんですか？」と尋ねた時の相手の想像される回答としては最初にものすごく驚いて、しかしそれをあまり顔に出さず「いえ・・普通ですけど？」みたいな感じでしょうね（ほぼあらゆる日本人がこういう対応してきそうです）

たぶん、その予測どおりになると思いますし、その店員としてはそれ以外に答えようがないでしょう。
おそらくその店員さんの本音のところは「質問者さんの雰囲気が生理的に受け付けない」というものだと思うのですが、そういわれたとしても質問者さんは「生理的に受け付けないとは、具体的にどの部分が？」と疑問を持ちそうな気がしますので、堂々巡りなんですよね。
質問者さんも「なんとなく好きになれないお笑い芸人やタレント」がいると思います。その人が出てくるとチャンネルを変えちゃうみたいな。そういう感覚なんじゃないかなと思います。

だから聞いても相手が本音をいうことはないし（立場上いえるわけがないし）、本音が聞けても聞けなくても質問者さんが納得できることにはならないと思います。一度何かが嫌いになると、何もかもがウザく見えますからね。

補足

＞そういわれたとしても質問者さんは「生理的に受け付けないとは、具体的にどの部分が？」と疑問を持ちそうな気がしますので、堂々巡りなんですよね

いえそう言われれば納得がいきます
元嵐の二宮でも櫻井でも生理的に無理と言っている人はたくさんいますし人の好みは千差万別ですから
ただ好き嫌いを接客対応に出してる時点で職業人というか接客業失格だろとみなす人たちは多そうと思うだけですね

回答No.12

BleethYou

補足を受けて。
店員は顔を赤くしてうつむきましたよ。
私は目には目を歯には歯をブスにはブスと言いますから。

真意を知りたいですか。
では貴方その店員に何らかの気持ちがあるのですか？
どうでもいい相手なら、制裁を加えればスッキリするのですが。

真意なんてまともに答えてはくれないでしょうね。聞いたところで
予想通り「別に態度は普通です」とか言われるのが落ちです。

もしその店にこれからも通う予定でしたら、真意を確かめることはせず、
「毎日レジお疲れ様！牛乳だけ買いに来てごめんな！」みたいに言いますね。

回答No.11

kuramae

回答９の捕捉です。
何故自分が嫌われていると感じるのか、そこを掘り下げることが、生きていく楽しみのように思います。それを文章化すると客観視できると思いました。

回答No.9

kuramae

これ、あるあるですね。逆に、あの娘俺の事好きなんじゃね。
も、ありますよね。
直接聞くのは勿体ない。答えは2つに1つ。ツマラナイじゃないか。
答えを想像して、文章にしてはどうですか。
あなたの人生が、豊かに広がり、成長を実感できることと思います。

補足

私も内面的に成長したいとは思っていますが答えを想像し文章化するというのはどういうことでしょうか

私が「どうして僕を嫌うんですか？」と尋ねた時の相手の想像される回答としては最初にものすごく驚いて、しかしそれをあまり顔に出さず「いえ・・普通ですけど？」みたいな感じでしょうね（ほぼあらゆる日本人がこういう対応してきそうです）

回答No.8

MT765

言い方を「もしかして僕の事嫌ってます？」にしたら少しはやわらかいかなと思います。
「どうしてそんなに嫌うんですか？」だと最初から質問者様の事を嫌ってると決めつけてしまってますからね。

ただ、言い方を変えたとしても突然そんな質問をされた相手の心の中は「なんだこの人」って気持ちでいっぱいになると思います。
もし嫌われてなかったとしても本当に嫌われるかもしれません。
その覚悟があるのなら聞いても良いのではないでしょうか。