プリンターが動かない

質問

使用プリンタ　機種・型番：canon G6030
使用端末：PC
使用アプリケーション：word　excel
いつから：購入当初から
困っている現象：印刷ができない。２回目にトライすると印刷待ちと表示される。ジョブをキャンセルして、試みるが動かない。コンピュータを再起動しても、印刷待ちが表示されたまま。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko · ベストアンサー

それぞれの機器がWi-Fiに接続されていてもPC～プリンター間が正常に接続できていなければ意味がありません。
プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか？
その場合、プリンタードライバーを入れ直すのが手っ取り早い方法かもしれませんね。
付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事をおすすめします。
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

ドライバーの削除(アンインストール)
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/p/1806/

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/

【インクジェットプリンター】ダウンロードしたプリンタードライバー（MPドライバー）のインストール方法 -Windows-
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/35224/p/1806

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://canon.jp/support/software

回答No.3

jj-grapa

【インクジェットプリンター】Windows10 印刷ジョブを削除（クリア）する方法
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/85678/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91windows10-%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%96%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4%EF%BC%88%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%82%A2%EF%BC%89%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95
印刷待ちと表示されるのは「印刷ジョブ」が溜まって居るからです
印刷ができない‥‥
プリンターの接続方法
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Tutorial/G6000%20series/JP/TRL/Top.html

この様に設定して居ますか

やり直す場合は
不要になったMPドライバーを削除する← これを済ませてからです
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/G6000%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

お礼

詳しい説明をいただきありがとうございました。説明にしたがって何度かトライして、やっとプリンタジョブを削除することができました。
このあと、再起動してプリントアウトすることが、できました。
今後、同じトラブルが発生したときも、これで対応できそうです。本当にありがとうございました。

回答No.1

121CCagent

https://cweb.canon.jp/maxify/lineup/g-series/g6030/
こちらですね。

現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して
https://canon.jp/support/software/os?pr=4912
からドライバをダウンロードして再インストールしてみるとか。