カラー色が印刷されない

質問

2018年夏ぐらいから使い始めて、順調だったのですが3ヶ月ほど前からカラー色が全く印刷されなくなりました。ノズルチェックｰヘッドクリーニングを何度繰り返しても、ブラックは問題なく印刷されるのですが、イエロー、マジェンタ、シアンが、かすかに線がかすれて印刷されるだけです。普通の画像の印刷でも黒色のみで、カラー色が全くといっていいほど出てきません。もちろんインクはカラーの方は3色とも8割方残っています。
よろしくお願いします。
＜利用環境＞
型番：エコタンクプリンター　EW-M571TW
OS：Windows10

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

tblab · ベストアンサー

画像を拝見しました。言い方が変かもしれませんが、普通に目詰まりしていますね。ご申告の型番ですと、エコタンクモデルだと思いますが、「強力クリーニング」は試されていますでしょうか。
　インクが目詰まりする原因はいろいろあります。インクが乾燥してしまうこともそうですが、インクの流入経路に気泡などで空気が混入することでも、インク(液体)の流れが悪くなり、インク吐出に影響することがあるようです。この場合、インクの流入経路に残っているインクを入れ替える勢いの「強力クリーニング」を実施しないと、改善しないかもしれません。インクの消費量がバカにならないので、あまりやりたくはない操作ですが、通常のクリーニングで回避できない場合には、ダメもとでやってみてもよいと思います。もし未対応でしたら、マニュアルで強力クリーニングの操作方法をご確認されて、検討されてみてはどうでしょうか。
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52135

お礼

回答ありがとうございます。
たった今強力クリーニングを終え、印刷してみたところ改善しました！
ノズルチェック印刷、カラー物の印刷いずれも回復しました！
本来は12時間後に改善結果が出るとマニュアルにありますので、もっと良くなると思います。
ありがとうございました！！☺

回答No.3

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ew-m571tw.htm
こちらですね。

ヘッドクリーニングを行った後もノズルチェックパターンが正常に印刷されません
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52135
あたりを参考にしてみるぐらいです。それでもダメならプリントヘッドに何か問題があるのかも知れません。

https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ew-m571tw.htm
そうなると修理って事になりますね。ただし結構費用が掛かるので場合によって買い替えを考えるかも知れませんね…

お礼

回答ありがとうございます。
今強力クリーニングを検討しています。
それでだめなら提示いただいたページを参考に修理を検討します。

回答No.2

iyonohanamuko

ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

まず、ノズルチェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？
また、純正インクをご使用でしょうか？
どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。
最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。
プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。
インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…？
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
なるほど、インク吐出経路に問題がありそうな気もしてきました。
このプリンターは全くの私用用途のもので、文書印刷は結構しますが、カラー物の印刷は月に数えられる（10～20回？）ぐらいですから、目詰まりを起こしているような気がします。ずっと窓際においていましたので、乾燥は避けられない環境でした。（インクは買った当初のままです。またノズルチェックシートの印刷結果は添付させていただいています）。
ご説明にあったように、しばらく回復処置（毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置）を続けて見ます。
ありがとうございました。

回答No.1

jj-grapa

https://xtech.nikkei.com/it/pc/article/NPC/20060329/233793/
インクには「使用期限」があります、概ね二、三年位と思います
これを過ぎて居ませんか、この場合は新しい純正インクを購入してヘッドクリーニングすれば復活すると思います

お礼

回答ありがとうございます。
購入当初に付属していたインクのラベルを見ると、推奨使用期限202404とありますので、使用期限はまだ来ていないように思われます。