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長尺スキャンのトラブル：両面スキャンが途中で止まってしまう問題
- 【MFC-J6980CDW】を使用して長尺のドキュメントを両面スキャンしようとすると途中で停止してしまう問題について相談です。USBメモリーを使ってスキャンを試みましたが、片面だけでは成功し、両面スキャンができませんでした。設定に問題があるのか、29×60㎝のドキュメントサイズに対応していないのか、マニュアルを見ても解決策が見つかりませんでした。
- お使いの環境はWindows10 Pro 64bitで、有線LAN接続です。関連するソフト・アプリについての情報はありません。電話回線はケーブルテレビです。
- この問題についてブラザー製品のFAQを閲覧しましたが、解決策が見つかりませんでした。どのようにすれば長尺のドキュメントを両面スキャンすることができるでしょうか。
- yukawa3715
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- プリンター・スキャナー
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw 「ユーザーズガイド ～応用編～」を見ましたが確かにADFでの長尺原稿機能、長尺原稿モードと言うのは記載がありますね。 確かに詳細な設定については書いてないですね。 https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcj6975cdw_jp/doc/html/body/sug-13-08.html 別の機種ですが上記程度の情報しか検索しても出てこないですね。 上記を見る限りではADFの長尺原稿モードでも両面スキャンできるようにも読み取れますね… 同じプリンタは所有していないので実機で確認したりが出来ないです… オンラインチャットでのお問い合わせ https://faq.brother.co.jp/app/interview/description_chat/p/1 電話予約でのお問い合わせ https://faq.brother.co.jp/app/interview/description_tel_reserve/p/1 メール問診フォーム https://faq.brother.co.jp/app/interview/interview_mail/p/1 一度上記あたりから直接ブラザーのサポートに問い合わせみるぐらいかと。
- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw こちらですね。 https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj6980cdw/spec/index.aspx 仕様を見るとスキャンできる最大サイズはA3となってますね。 297mm×420mm（29.7cm×42.0cm）が最大で29×60㎝はスキャン自体が無理なのでは？と思います。
お礼
早速のご回答をありがとうございます。 確かにガラス面でのスキャンはA3サイズまでとなっていますが、ADFを使った長尺原稿モードという機能を使った場合のことです。応用編161ページには最大900ミリとなっていますがそれ以上の細かい設定についてはどこにも見当たりません。実際にUSBメモリーを挿し込んで長尺原稿の設定をしようとすると色々現れるのですが、これらの説明がなく、見よう見まねで使用しています。 そのときに原稿サイズの設定にどういう意味があるのか分かりません。またここで両面スキャンをオンにしたらA3サイズを超えたあたりでスキャンが止まってエラーになってしまいます。片面スキャンにしたら問題なくスキャンできるのですが、両面は何度試してみても原稿詰まりのエラーで使えません。元々片面でしかスキャンできないのであれば最初から設定できないはずなのに、と毎回非能率なことに悩んでいます。 仕様の問題なのか、内蔵メモリーの問題なのか、どうすれば解決できるのか、所詮解決できない問題なのか、何か方法はないのか、と長尺スキャンをする度に悩んでいます。 どうぞよろしくお願いいたします。
お礼
ご回答、ありがとうございます。 Brotherの事務機器はコスパが良いので利用していますが、惜しむらくはマニュアルなど使い方に関するサポートが不足していることです。他社ではホームページなどで保管しているのですが、同社はそれも不十分なのでたぶん機能を十分に発揮できていないものと思われます。 一度直接問い合わせてみます。 ありがとうございました。