黒のみ印刷されません

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J850DWN　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 黒のみ印刷されず、他の方の解決方法を参考に作業しましたがダメでした 】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 MAC OS 12.3.1 】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線 】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり 】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj850dn
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2016/04/01）

となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。

他の方が回答されていますが

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644
を参考にヘッドクリーニングを行ってみましょう。それで改善しないならヘッドクリーニングを4回程度連続して行い1日ぐらい時間を空けて再度ヘッドクリーニングを1回行ってみましょう。

それでも改善しないならプリンタ自体を買い替えることになります。

お礼

ご回答ありがとうございます。　

ヘッドクリーニングも数度連続して行い、電源を丸一日切って再度試したりもしたのですが、全く改善されませんでした。　

他の方が言うように、テストプリントでうっすら黒が見えてくる気配もなく.. 買い替えを検討します。
ありがとうございました！

回答No.1

iyonohanamuko

ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？
また、純正インクをご使用でしょうか？
どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
過去に非純正インクをご使用されたことがありましたら、インク残渣堆積物が原因となることが多いです。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。
最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。
プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。
インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…？
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。
以下、参照願います。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/

お礼

ご回答ありがとうございます。

純正インク使用、スキャンやコピー含め仕事でほぼ毎日稼働している状態です。

思い当たるのは、少し前にファームウェアを入れ直しました。
ただ古いプリンターなのでOS(Mac使用)のバージョンにあったものがなく、その中で一番新しいものを入れ問題なく使用していたのですが... それが原因でしょうか。

印刷品質チェックシートの印刷結果は、カラー3色ははっきりきれいに印刷され、黒は全く空白です。 うっすら黒もありません。

ヘッドクリーニングをやればやるだけいいわけではないようなので、数回にとどめ、電源を切り丸1日置いたりはしたのですが、初期化したりプラグを抜いたことはありません。　

修理期間も過ぎているくらい古い機械ですので、初期化とプラグ抜きを試してみて改善されなければ、買い換えようかと思います。　

ありがとうございました！