プリンターと接続ができません

質問

CanonTS3330を先週購入してセットアップを行っているところなのですが、何度試しても「インターネット未接続」の黄色い文字が表示され接続ができない状態です。モデムとルーターを再起動してもダメでした。

プリンターのLAN機能が有効になっているか
選んでいる無線LANルーターが正しいか
入力したパスフレーズが正しいか
設定したSSIDが正しいか

を確認してくださいと記載していたのですがやり方が分かりません。。

よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.7

jj-grapa

プリンターのLAN機能が有効になっているか
選んでいる無線LANルーターが正しいか
入力したパスフレーズが正しいか
設定したSSIDが正しいか

この表示は無線設定が正常になされていないと思います
もう一度初めからやり直しては如何ですか
プリンターの設定を初期化する(念の為)
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS3300%20series/JP/UG/ug-213.html

不要になったMPドライバーを削除する
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/TS3300%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

https://ij.manual.canon/ij/webmanual/WebGS/WGS/wgs_connect.html?lng=jp&type=setup&area=jp&mdl=TS3330&os=w
セットアップのためのソフトウェアをダウンロードして、実行する
ダウンロード←←ここをクリックです
表示された画面の指示に従う

パスフレーズ、SSIDは2.4Gです　共にルーターの側面か裏面又は光回線に契約した時に○○光多機能ルーター情報シートが送付されて来て居ると思います

今回の「ダウンロード」をクリックした後に必要か？
「ダウンロード」をクリックして試して見たのですがドライバーがインストールされる表示になりましたのでやって居ません

回答No.6

jj-grapa

Wi-FiルーターのSSIDと暗号化キー（Wi-Fiパスワード）の確認方法
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/15271.html

回答No.5

jj-grapa

本製品では、以下のネットワークの接続方法を利用できます
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS3300%20series/JP/NTR/faq_003.html

パソコンとの接続
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/WebGS/WGS/wgs_connect.html?lng=jp&type=setup&area=jp&mdl=TS3330&os=w

これで出来ませんか

ドライバーがインストールして居る場合はドライバーのアンインストールしてからです
https://oip.manual.canon/USRMA-2213-zz-DR-jaJP/contents/dwi-updt_uninst-uninst.html

補足

ご返答ありがとうございます。
一通りできることはしたのですがやはり繋がらず-…
プリンター内でネットワーク名（SSID）やセキュリティ方式などのネットワーク設定を変更できる様ですがセットアップボタンの何番を押せば出来るのかの説明も、説明書に記載しておらず手付かずの状態です。
これはキャノンにお問合せした方が早いですよね。

回答No.4

121CCagent

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/101230/
こちらですね。プリンタ本体の操作パネルに液晶画面はありますが

液晶モニターの表示について
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS3300%20series/JP/UG/ug-165.html
エントリーモデルと言う事もあり表示される情報も操作パネルから出来る設定も限られますね。

スマホから印刷しようとしているのでしょうか？

ネットワーク
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS3300%20series/JP/NTR/faq_003.html
や

https://cweb.canon.jp/manual/mp/ts3330.html
にあるマニュアルを見るみても

お使いのスマートフォンのWi-Fi 設定で
「Canon_ij_」から始まるネットワーク名
（SSID）を選ぶ

みたいな程度の事しか書いていないですね。

プリンターの設定を初期化する
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS3300%20series/JP/UG/ug-213.html
一旦初期化してみるのはどうでしょうね。

回答No.3

gokukame

スマートフォンからの印刷するならCanon PRINT Inkjet/SELPHYなどのアプリをスマートフォンにインストールする必要があります。

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://kaisen.netmile.co.jp/nijuurutar-kakunin

あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？

回答No.1

hiro_1116

添付の画面は、スマホからプリンターに接続してる様子でしょうか？