keroro1970 の回答履歴
- 私のクレームに対する正当な対応を教えてください。
先日私の携帯電話が見慣れない画面を表示しフリーズしてしまい、ソフトバンクショップに相談しに行きました。その時の対応は、 *こちらの画面が表示されたら初期化を行うしかない。 *この画面が表示された理由は精査しないとわからないがおそらく水濡れによる故障。 *水濡れによる故障に加え、電池も駄目になっているので修理費用は1万円超。 お店にて初期化を行いましたが、前述の画面から変わらず、このことから故障と判断されました。しかし、店員の対応のいいかげんな様子と、雨に多少濡れたとはいえポケットの中に入れていた携帯が水濡れで故障するのか疑問に思い、修理には出さず様子を見ることにしました。 1時間程のち、再度携帯の電源を入れたところ問題なく起動し、電池にも異常があるようには思いません。しかし初期化は実行されてしまい、アプリやメール、画像などは消去されてしまいました。 携帯が正常に起動している以上、前述した画面は故障ではなく携帯の仕様ではないかと考え、後日ソフトバンクカスタマーセンターに問い合わせをしました。その時の対応は、 *その画面が表示された理由はこちらの窓口でははっきりとはわかりませんので、原因が知りたいなら修理に出してください。 *携帯のメーカーさんに直接問い合わせる電話番号はありません。 *カスタマーセンターの他の窓口を紹介できますが、どちらに電話しても回答は同じですので修理に出してください。 このような対応で4つくらいの窓口をまわり、とうとう携帯の操作により前述の画面が表示されるという回答を頂きました。そしてその画面は携帯の仕様であり初期化する必要はないとのことです。 まとめると、私は初期化する必要のない携帯を初期化され大事なデータを無くし、故障していない携帯に対し修理費用1万円超を請求されたということになります。 現在はクレームを出している最中で、どのような対応をとって頂けるのかまだわかりませんが、正直な話「大変申し訳ありませんでした。今後はサービスの改善に努めてまいります」じゃあ腹の虫がおさまりません。 私の言い分に対してはどのような対応が正当だと思いますか?皆様の意見をお聞かせください。なお、ソフトバンクは自分側に過失があったと認めています。 長文駄文失礼しました。よろしくお願いいたします。
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- minami1028
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- ボランティアは偽善ですか?
皆さんは「ボランティア」というものをどう思いますか? 偽善、自己満足など、マイナスイメージを持っていますか? 持っていないとしたら、どのように捉えていますか? 念のため、個人的にはボランティアというのは、内容にもよりますが良いことだと思います。 自分でもやることはありますし、それを否定したい意図はありません。 ※自分なりの回答は持っていますので、単純にどう思うかをお教えください。 主観的な部分が大きいので、ベストアンサーは選ばないつもりです。 よろしくお願い致します。
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- noname#142124
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- お祓いについて
現在埼玉に住んでるんですが、友達が最近不幸続きで、何かにとりつかれてるようで、相談されたんですが、お祓いの値段って大体どのくらいするんですか? ちなみに人に対するお祓いです(><)
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- maruchichi
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- 風評被害について
まずは、被災された東北の皆様には本当につらい状況の元でがんばっておられる姿に感銘を受けております。復興までまだしばらく戦いが続くと思いますが、共に励んでまいりましょう。 これから皆さんにお聞きする質問の内容で、東北の方々の感情を傷つけるようなことがあるかもしれませんが、そのようなつもりではありませんのでご了承ください。 最近言われる「風評被害」についてですが・・・ 定義としては、根拠のない事柄に関して、過度に人々の不安をあおるような発言、行動のことで概ねよろしいでしょうか? そうしますと、今の東北産の食品は「安全」であるという今の風潮はいったい、どのような科学的根拠に基づいて「安全」といわれているのでしょうか? というのも、三陸産の魚についてはそのほとんどが検査されていない現状があると専門家の方からお聞きしています。また、”暫定基準値”という、今までの基準値超えを起こしている現状を緩和するためにできた通常では考えられない基準値の存在も。 検査されていないのであれば、「安全」か「危険」なのかそもそも分からないのでは? 根拠なく、「危険だ!」というのも良くないと思いますが、根拠なく「安全だ!」というのも立派な風評被害ではないでしょうか。 東北産の物品が売れなくなる、だから「危険!」と叫んではいけない。 もしこれが本当なら、危険だと思います。 なぜなら、危険なものを取り入れたことにより、5年後、10年後に全国的に被爆による被害者が出てきたとしたら、そうした方々の保障は国民の税金からということになります。 であるとしたら、食品を買うことではなく、生活の援助金をお送りすることの方が支援になると思いますし、もしそのせいで増税となったとしても私としては喜んで答えたいと思います。 多少脱線いたしましたが、現在流通している野菜・魚などの食品がすべて間違いなく「安全である」という根拠があるのかないのかどうぞ教えてください。
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- 音声を調節するスピーカーのアイコンが消える
パソコンのWindowsはVistaです。パソコンの一番下のタスクバーのところにある音声を調節するスピーカーの形をしたアイコンがパソコンを立ち上げたとき、消えていることがあり、不便をしています。パソコンを再起動すればまた現れることは知っているのですが、いちいち再起動するのは面倒です。もっと簡単にこのアイコンが現れるようにする方法はあるのでしょうか?ご教示いただけると有難いのですが。。なお、同じ質問をWindowsXPの場合について質問をしたことがあり、回答を得たのですが、そのときと同じ方法を使ってもうまくいきません。
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- 告白を断った途端
以前、仲良くしてた女友達から告白をされました。 でもその時は他に好きな人がいたからはっきり理由を言って断ってしまいました。 それ以来避けられるようになってたまに話した時もこっちの言う事に対していちいち否定しがちになりました。 もう好きじゃないみたいな態度を毎回とられます。 だったら前みたいに普通にしてくれと思うし、そういう態度に苛立ってこっちもそっけなくなったりしてどんどん距離が出来ています。 人としては好感を持っているから出来れば縁を切りたくありません。 また前みたいに仲良く話せたらと思ってます。 相手は他に男友達がいるのに俺とは切るつもりなんでしょうか? どうすれば前みたいに戻れますか?
- U2をどう思いますか?
浜崎あゆみさんは、パクリ、盗作とよく言われています。 そういう人たちは、洋楽、JPOPに詳しくないのです。 タイトルだったら良いのですか?と思わざるを得ません。 タイトルのそのまま、渋谷系に限らず多いですね。 ぼくらはチームですが、道徳心をもっています。 そしてヘビーメタルの偉大なバンドメタリカの大ヒット曲「One」 タイトルがよく引用されています。 試しにyoutube で「One 」を検索してみてください。 U2がオリジナリティーあふれている、ということが怪しいことがわかります。 そしてU2パクリ、とぼくらは思いません。引用と思うのです。 U2をどう思いますか?
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- keitan2269
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- ヤマハ ジョク゜の前輪ブレーキが効かなく
久しぶりで乗ろうと思ったら、前輪ブレーキレバーを握ってもスカスカ状態でほとんど効きませんでした。 調整ねじを締めるとブレーキシューが効くようでタイヤが廻らなくなり、レバーのスカスカは変わりません。 原因が判らないので、後輪ブレーキはよく効きますが乗らないでいます。 点検のアドバイスをよろしくお願いします
- いじめをした人や人達って
いじめた事を、思い出話や笑い話をしたり 街で、偶然会った時に あっという表情をしたり じっと見つめたりするのでしょう? 自分や自分達が正しいと思ってやった事なんですよね? 何故このような表情や行動をするのでしょうか?
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- noname#143274
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- どうして菅首相はやめなくちゃいけなかったの?
自民党の日替わりおじさんたちは論外としても、 鳩山さんだって、前原さんだって、その他もろもろも、平和で何もないときに やめざるを得ない人材が、どうして、千年に一度の津波で問題がおきて、 原発だって、事故したのは「作った」自民党政権時代のシステムの問題で、 問題がおきなければそれはそれで、わからないこと。 そして、何もないときに、やめた人人たちにくらべれば、この大変なときに、 そのまま、やらせて・・・と、私は思うのですが、何で、何の解決にもならないことで 永田町はもめるたのでしょうか? 野田さんがだめだとということではないので、すばらしいシゴトをしてくれればそれでいいのですが、 誰がやっても、千年に一度の災害、原発事故の対処のできはいいとは思えないからです。 素人のおばさんにわかるように、どなたか、教えてください。 どうしても、「菅さん」が「菅さん」だからだめなんだ、鳩山さんとか、前原さんとかの方が ずっとましと思えるのが不思議なんです。
- 数学の勉強の仕方についてお願いします
先日、実力テストがあったんですが、 数学で、あまりいい結果をだすことができませんでした。 (自分なりに、勉強して問題もたくさん解いたのですが・・・) そこで、疑問に思ったんですが、 数学の得意な方や、好きな方は、どのように 数学を勉強しているんですか? 参考にしたいので どなたか教えていただけませんか? よろしくお願いしますm(__)m
- ミニスカ女性の脚を見てはダメですか?
ミニスカートやショートパンツの女性や女子高生を見かけると脚を目で追ってしまいます。 やはり辞めるべきですよね? 女性目線でどう思いますか?
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- happy_2424
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- 楽天ポイントについて
家電を買いたいと思っています、その際、楽天でポイントを貯めたいのですが 楽天カード(JCB)を使用すると楽天にポイント加算されるのでしょうか? 楽天(ネット)で購入した場合は楽天に入りますが、一般的な家電屋で カードを見せてクレジット購入する場合はJCBからの引き落とし、楽天からの引き落としどちらになるのでしょうか? ※調べましたが、いまいちわからなかったのでこちらで質問しております。 まず調べましょう等の書き込みはご遠慮願います。
- 実際には4個買ったものが45個になっていました..
2011/8/12に近所のスーパーで買い物をしたのですが その際に購入したアイスがレジ間違いで4個が45個で 入力されており2500円程多く支払いしていました。 私としても気づいたのがあまりにも遅かったので 負い目を感じています。レジは商品購入の際とその後に すぐ確認しないといけないなと勉強させられました。 しかし、今回の間違いは間違いのレベルが高すぎて 泣き寝入りするにもしきれない心情です。 一応昨日からの行動としてスーパーのお客様センターと 購入した店舗に連絡を入れ問い合わせたところ、どちらも 「期間が空きすぎていてる。会計時のビデオ映像の記録が 残っていない。証拠を示す物がなく客観的な判断が出来ない ので無理です。」とのことでした。確かに言ってる事はわかります。 ただ現実的に考えて45個も買わないし、そして持って帰れないです。 なぜなら昨日スーパーに行った際にアイスコーナーを確認した所、 どうみても在庫が45個絶対にないのです。配置出来ないのです。 ですのでその観点から当日の在庫数と販売数を教えてほしいと 懇願しましたが「仮にもし在庫が45個を下回っていたとしてもお客様に お渡しできていない証拠にはならない」と言われ更に「どちらにしても 棚卸しは半年に1回しかしてないので確認のしようがない」との事。 もうどうしていいかわからず本当に困ってます。後々こんな思いを するんだったら会計の時もっとチェックしとけば良かったなと今強く 後悔しています。正直こんな事で何度も断られるのは辛いです。 職場でも同僚に相談してみましたがやはりみんなそれはおかしい という意見なので自分も納得出来ず今日も朝お客様センターに 電話して問い合わせしましたらお客様センターはもうクレーマー扱いで 「これ以上は相手できません」「もう何回も説明してるから十分でしょう?」 「もう電話切っていいですか?」という態度です。当日の在庫さえわかれば いいだけの話なのに頑なに拒否する理由がわかりません。 一応来週の月曜日に消費者センターに相談してみますが他に 手段があるようでしたら是非ご教授くださいませ。 長々と半ば愚痴になってしまいましたが最後までお読み頂きまして ありがとうございました。
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- 15ch
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- 現在の日本で、「鯨は文化」は、まやかしではないか?
先日、地元のNHKで、瀬戸内の小学生が船を漕いで、港近くの小島まで行く。という内容の番組を放送していました。 これを企画したのは小学校の校長先生で、現在では「村上水軍の子孫が船にも乗れない。」と事実を嘆いてのことだったようです・・・。 現代の日本は、便利な世の中になり伝統の継承が難しく、文化の衰退も激しいのではないでしょうか? その点を考えれば、鯨漁も同じだと思います。 映画、「THE COVE」の舞台になった和歌山県太地町の鯨漁でもエンジンのついた現代の船で漁に出て、鯨を追い込み、仕留めた鯨にはワイヤーをかけ、ウィンチで引き上げます。 これは完全に伝統漁ではありません。 伝統漁をしていた昔は、手漕ぎの船で漁に出て、仕留めた鯨は、人力で船に引き上げてたはずです。 「このような機械化された漁を日本古来からの伝統文化と呼ぶことはできません。」 なぜ、日本人は鯨を食べる時だけ「文化」を主張するのでしょうか? その理由は「鯨は美味しいから?」、「「食べる事自体は楽だから?」、「伝統漁は肉体的にキツイからなくなってもいい!?」なのでしょうか? 本来なら、昔ながらの船で漁に出て、人力で鯨を捕獲し、解体し、料理して食べる。 この流れを通して、初めて「鯨は文化」だと主張できるはずです。 昔は確かに鯨漁と鯨料理は「文化」だったと言えたでしょう。 しかし、現代の日本で鯨を「文化」だと主張することは出来るのでしょうか?
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- 自然環境・エネルギー
- SunYatSen
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- 意見を聞かせてください。
(1)Aは、根拠を示せと言った。 (2)Bはそれを出していない。 (3)Aは、事実を把握していない。 (4)Aは、間違いの根拠を示していない。 (5)Aは、事実かどうかは分かっていないにも関わらず虚偽発言だと彼に言う (6)よってAが、虚偽発言になる。 1)この場合はBが虚偽発言で正解ですか? 2)Aだけの見解で根拠を示していれば虚偽発言になるのでしょうか? Bが虚偽発言だと言われるのでみなさんの意見を聞かせてください。
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- いじめ相談
- hoopo_2011
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