その他(Windows)

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-NS700MAB ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線ＬＡＮ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11になってしまって、10日以上経過しているノートパソコンをWindows10に戻したい。メディアディスクもありません。ＨＤＤから戻したいと考えているのですがご教示ください。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 一体型パソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-VN770GS6B ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 立ち上がり後　パスワード入れたがマウスは出るが画面は真っ暗の状態で 使用できない ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。 ＮＥＣパソコンを購入し（ＰＣ-Ａ2365ＧＡＢ-Ｅ3）再セットアップ作成ツールを起動したのですが、管理者権限がないとのメッセージが表示され、再セットアップメディアの作成ができません。 アカウント情報を確認すると「Ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｏｒ」となっているのですが。 原因、対応策が分かれば教えていただけないでしょうか。 宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ NS650/G ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11に、アップデートできない？ PC正常性チェックをすると、このPCは現在、Windows11を実行するための 最小システム要件を満たしていません。 となり、アップデートに進まない。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートPC ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-LL750F26R ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN・無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ １．内容 　Cドライブの初期後、インターネットに接続できない。 ２．機器 　　NEC　LAVIE　LL750F26R ３．接続環境 　　インターネット環境 　　↓　docomo　4G 　　DOCOMOのホームルータ/home5gG（HR02） 　　↓　LAN又はWIFI 　　ノートPC 　　　　IE9 ４．経緯 　１）当初、DOCOMOのホームルータ/home5gG（HR02）導入時、LANでもwifiでも問題なくインターネット接続及びメールの送受信は出来ていた。 　２）「おまかせバックアップ」でIEの情報をバックアップ実施。 　３）取説に従い、Cドライブの初期化を実施。 　４）初期化終了後、インターネットに接続できなくなった。 ５．状況 　１）LAN接続ではインターネットへは接続中になっているが、一切のWEB閲覧が出来ない。 　２）インターネットへ接続できていないので、バージョンアップなども実施できない。 　３）1回目の初期化ではLAN接続した状態で実施後NG。 　４）2回目の初期化ではLANを接続せず初期化後、終了時に接続後もNG。 　５）「おまかせバックアップ」で復元するも計算中のまま進展しない。 　 ６．試してみたこと 　　Q＆Aに記載されている内容その他を実施するも、状況変わらず。 　　１）Q&A番号：014402 　　　1. 放電を行う 　　　2. モデムやルーターなど通信機器の接続や設定を確認する 　　　3. ネットワーク接続アイコンの状態を確認する 　　　4. IPアドレスが正しく取得できているか確認する 　　　5. ブラウザーの設定などを確認する 　　　6. ウイルス対策ソフトの設定を確認する 　　　7. BIOSを初期化する方法 　　　8. システムの復元を行う 　　　9. 再セットアップを行う 　　２）Q&A番号：010824 　　　1. パソコンを再起動する 　　　2. ネットワーク機器を再起動する 　　　3. Internet Explorerの設定を確認する 　　　4. ご使用のLAN接続環境を確認する 　　　5. ネットワークドライバーを再インストールする 　　　6. システムの復元を行う 　 3）Q&A番号：014391 　1. 最新の情報に更新する（インターネットにつながらず実施不可） 　2. 互換表示を有効にする 　3. 保護モードを無効にする 　4. ポップアップブロックを無効にする 　5. インターネット一時ファイルを削除する 　6. アドオンを無効にする 　7. GPUレンダリングの設定を確認する 　8. Internet Explorer 9の設定を初期化する ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） Lavie N13 Slim Windows 11pro ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） PC-GN13583LZ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） 外部ディスプレイにHDMI接続 ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 外部ディスプレイ(1台)をセカンダリモニタとして接続し、Lavieをプライマリモニタとして2画面を拡張モードで操作しています。 Lavieのカバーを閉じたとき、モニタ検出が外部ディスプレイのみとなり、そちらにデスクトップアイコンがすべて移動します。Lavieのカバーを開けると戻ります。 もちろん、カバーを閉じたときの動作は「何もしない」に設定しています。 カバーをとじてもディスプレイが切り替わることなく使用したいと存じます。 どのような設定方法が考えられるでしょうか。 参考までに)以前に使用していたLavie Direct HZ(PC-GN18634GE, Windows10pro)ではそのようなことはありませんでした。即ち、カバーを閉じてもPCのモニタ検出は維持されています。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ サーフェス　Laptop　Go2 (win11) ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 今まで使えていたonedriveが突然使えなくなりました。 サインイン試みてもエラーコード0x8004deが表示されます いろいろ調べて、解決策を試みてもすべてだめでした。 複数のPCでのファイルが同期できず困っています 解決策を教えていただければと存じます よろしくお願いします ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ディスクトップのデータがファイルマネジャーで見るもファイルが表示されない。 ディスクトップのプロパティーを確認するとファイルの「場所」が表示されない。 【事象】 新パソコン（Windows11）を購入し、旧パソコン（Windows10）から新パソコンに「ディスクトップ」のディレクトリーをファイルコピーしたのですが、それが原因でしょうか。 修復の方法があればお教えいただきたいのですが。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコンで初期設定のpin設定で繰り返しが続く。 いちど電源を切る方法がしりたい。宜しくお願い🙏します ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートPC ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PM550NAG LAVIE　2019年夏モデルです ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN・無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ●経緯・現状 ステレオミキサーを入れたいと思い、サウンドの設定をいじっている際に誤ってRealtek High Definition Audioを削除してしまいました。 具体的には、この手順で2. サウンドデバイスの修復を行う方法の7を行った際、「このデバイスのドライバーを削除しようとしました。」にチェックをいれてアンインストールしてしまいました。 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023679#a01 結果、Realtek High Definition Audioが完全に消えてしまい、再インストールができません。 PC本体から音が出なくなってしまい、Bluetoothスピーカーにつないで音を聞いている状態です。 ●ご相談内容 Realtek High Definition Audioを再度インストールする方法はあるでしょうか？ また、ちょうどPCの買い替えを検討していたのですがこの状態でバックアップを取った場合、Realtek High Definition Audioがない状態が保存されてしまいますか？ お分かりになる方がおられましたら、ご教示いただけますと幸いです。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ N5500/R ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Bluetooth ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 起動するとPINコードは入力出来るのですが、その後画面が映りません。画面をマウスでクリックすると“ポーン”と音がします。（マウスの矢印はうつります） ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ パソコンデスクトップ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-A2335BAW ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ エクスプローラーを開いてもUSBの項目が出てきません ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ノートパソコン無線ラン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線ラン ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ウインドウ10から11にバージョンアッブした、いこうパソコン重くなって、なにもできなくなった。nttサポータでは、タスクマネジャー100%なので、10にもとすしか ないと言われた。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） LAVIE NS700/N　 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） 有線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 　ケーブルテレビ提供のモデムに有線LANで繋いでいます。私のデスクトップ「Intel(R) Core(TM) i3-4130 CPU @ 3.40GHz 3.40 GHz」実装RAM 16GB　Windows 10 Home 22H2ではリンク速度が1000/1000 (Mbps)なのに、同じモデムに繋いでいる家内のノートパソコン「Intel(R) Core(TM)i7-8565 CPU @ 1.80GHz 1.99 GH」実装RAM 8.00 GB Windows 11 Home 22H2ではリンク速度が100/100 (Mbps)になっています。同時に使う事はほぼありません。 　LAVIE公式サイトのネットでの「ネット接続速度が遅い場合の対処法」を一通り試してみましたが、改善されませんでした。どうすれば1000mbpsにできますか。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） LAVIE Note Standard(Windows10を11にアップグレードしました。) VALUSTER W64ビット(Windows7を去年Windows10にアップグレードしました。 RAM4Gを8Gにしました。 ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） PC--NS300RAB PC-VW670BS6R ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） 宅内WI-FIで無線LAN　ノートパソコンとVALUSTERとは繋げていません。 ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。 ノートパソコンで使えている古いアプリを フラシュメモリでVALUSTERに移して使いたいのですが、 開くことができません。互換性の問題でしょうか？ ノートパソコンのWindows11で使えてるので大丈夫と思ってましたが 詳しい方教えてください。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ns700 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 自動的に始まってしまったwin11のインストール、今は途中で７日間延期にしてあるが　このままwin10を使いたい、ソフトの関係で。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

i-phone12とLavieの接続の問題です。 Lavieにはi-tuneをインストール済みです。 同じi-phoneで他のPCには接続可能(PCがi-phoneを認識します)です。 同じusbケーブルでLavieに接続してもi-phoneを認識しないどころがi-tuneもディバイスを認識しません。 おそらくLavieのドライバの問題だと思います。 解決方法を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ ノートパソコン ・製品名・型 LAVIE NS150/F ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください おてがるバックアップでパソコン全体のバックアップを実行したのですが、1時間経っても進捗状況0パーセント、残り時間168時間となっています。 バックアップをキャンセルしたいのですが、キャンセルボタンも押すことができません。 どのようにしたらよいか、教えていただけると助かります。 どうぞよろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） デスクトップ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＰＣ－ＭＪ３６ＨＢＺ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） 有線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ モニターの画面が上下に揺れることが頻繁にあります。 メールを打つ場合、メール文の画面だけが揺れる（枠の部分は揺れない）という特徴があります。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（ノートパソコン） 再起動コマンドが出ていたので、再起動したら電源を切らないでくださいのメッセージの後、かなり待って立ち上がらなかったので、電源をオフして電源を入れたところ黒い画面のままになってしまいました。 ・製品名・型番 （LAVIE NS300/Ｎ ） ・接続方法 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 何度か電源をオンオフしたら、以下のメッセージが出ました。 Error sending END Of Post message to ME:HECI disabled.proceeding with boot! ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です