トラックボール製品に関して

質問

トラックボール製品に関して質問です。
ワイヤレスタイプの製品を使用して1年半頃からボールを操作しても一切反応しなくなり、有線タイプを購入しました。しかし、この製品も1年ほど使用中に同じ症状が発生し使えなくなりました。
質問ですがトラックボール製品のセンサー不良品でELECOMで検証していただく事は可能でしょうか？
販売店での対応は修理見積りだけでも￥3000発生すると言われ持ち帰りました。

どうか良いご意見をお待ちしています。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

保証期間は購入後1年間となっており、過ぎていれば有償になりますね。

お礼

ありがとうございました。
メーカーに確認します。

回答No.2

totoro_8681

ここは　メーカーのサイトで無く一般人が色々書き込みするサイトです

トラックボールが反応無しなら　ボールを外して清掃すれば改善されませんか?
私も違うメーカーのトラックボールを使っていますが　時々　ボールを外して
清掃しています

もちろん電池交換は実施していますよね?

メーカーのマニュアルは　読みました?
https://www.elecom.co.jp/support/manual/peripheral/trackball/m-ht1drbk/m-ht1drbk_v2.pdf
困った時は　まず説明書ですね

お礼

ありがとうございました。
メーカーに確認します。

回答No.1

nowaver

>質問ですがトラックボール製品のセンサー不良品でELECOMで検証していただく事は可能でしょうか？

こちらではなくELECOMに直接聞いてみるのが良いと思います。

お礼

ありがとうございました。
メーカーに確認します。