Wordの印刷設定で使用可能用紙が表示されない

質問

少し、教えてください。
Office2019を使用していますが、Word、Excelともに印刷設定画面には一部用紙が表示されますが、すべての使用可能な用紙が表示されません。
プリンターは「EPSON　EP‐８０６AR」です。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-806ar.htm
こちらですね。
他の方が回答されていますがプリンタを無線LAN接続または有線LAN接続しているとWin10や11の場合はWSDって機能でネットワーク上のプリンタを自動で見つけてドライバもインストールしてしまいます。
そのドライバだと本来選択出来るはずの用紙が選択できない事があります。

https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-806ar.htm
にあるドライバをインストールし直してみるのはどうでしょうね。

お礼

ご連絡ありがとうございます。
やはり、ドライバーに問題がある様ですね。
一度、友人と連絡を取って，確認をしたいと思います。

回答No.1

iyonohanamuko

EPSONオリジナルドライバーはインストールされておりますでしょうか？

・プリンター本体
・パソコンのプリンタードライバーの設定
[スタート（左下のWindowsマーク）]-[設定]-[デバイス]-[プリンターとスキャナー]-[管理]-[印刷設定]
・印刷時のプリンター印刷設定
・印刷しようとするアプリのページ設定
これらを今一度一致されているかご確認されてみてはいかがでしょうか？

お礼

早速、ご連絡ありがとうございます。
困っているのは友人のパソコンであり、別途ZOOMで確認をしたいと思います。
少し、時間をください。
よろしくお願いします。