外付けハードデスク上のTV番組が消えた

質問

エレコムの外付けハードデスクSGD-EX030UBKを購入。シャープの４Kブルーレーレコーダーの外部記憶装置として使っています。
レコーダーが故障して修理に出したたため、4K非対応の古い同社ブルーレーレコーダーにSGD-EX030UBKをつないで、いくつかの番組を加えたところそれまでのデータが全部消えてしましました（古いレコーダーにつないだ時点でデータが残っていたかはわかりません）。
過去に他社の外付けハードデスクで消えてしまってそれは不具合であることがわかり返品しこの製品を購入しました。記憶ではそのようなことのないように、レコーダーを変えてもデータの記憶がなくならないことを確認して、SGD-EX030UBKを購入したと思いますが、詳細の説明がネット上では確認できません。
これは製品の不具合によるものではないでしょうか。1年の保証期間は過ぎていますが、このような場合、最初からの不具合によると思われるのでメーカーとして無償で対応すべきと思いますが、いかがでしょうか。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

no_account · ベストアンサー

＞レコーダーを変えてもデータの記憶がなくならないことを確認して、SGD-EX030UBKを購入したと思います

SGD-EX030UBKはSeeQVault(シーキューボルト)の規格には対応していないようですが…

仮にSGD-EX030UBKがシーキューボルトに対応していたとしても古いレコーダー側がシーキューボルトに対応していない場合はHDDを接続した時に初期化を促されて録画した番組は消去されます

Expansion3.5inch_3TB - SGD-EX030UBK
https://www.elecom.co.jp/products/SGD-EX030UBK.html

SeeQVault™（シーキューボルト）について│BDレコーダー・プレーヤー／4Kレコーダー│サポート・お問い合わせ：シャープ
https://jp.sharp/support/bd/info/seeqvault.html

お礼

回答ありがとうございます。こんなに早く回答くるとは思っていませんでした。
ブルーレイが古い機種がシャープのBＤ-T1700、新しい機種が同じくシャープの4Ｂ－Ｃ２０ＡＴ３で両方ともSeeQVaultでした。
古い機種を接続したとき、初期化は促されなかったのはそのためだったのですね。
まだデータは初期化されていないということで安心しました。

回答No.3

meitoku

レコーダーが故障して修理に出した。とありますね。
修理が完了してHDDを接続しても録画番組が見れない場合もあります。
中の基盤が交換されてしまうと異なる機器とHDDが認識をします。
修理に出される時に店頭で説明を受け承諾書にサインをしましたか？
デジタル放送は著作権の設定がかなりシビアにされています。
外付けHDDは録画に使用したチューナー搭載機器に依存します。
なのでその様な状態(以前に接続・録画した番組が消えてしまった)になったと思います。

お礼

ありがとうございます。なるほど基盤が交換されれば、全く別のレコーダーになるということですね。まだ修理中で基盤まで交換するかどうかはわかていませんが、修理内容は事前に連絡もらうことになっています。
外付けＨＤのデータを維持し使い続けるには、シーキューボルト対応機種を選ぶことが前提となるようですね。

回答No.2

NuboChan

BDレコーダーで利用される外付HDDは、そのBDレコーダーに紐付けされるので
他の機器（BDレコーダー）では前のデーターが利用できないのは仕様です。

「現行のテレビとBDレコーダーは外付けのHDDに番組を録画することができますが、接続したHDDを他の機器と接続しても録画番組の再生はできません。
これは著作権保護の仕組みで、不正なコピーを防ぐためのものです。
テレビやレコーダーが故障などで使えなくなった場合、使っていた外付けHDDの番組の再生もできなくなり、これを回避する方法はありません。

以下参照
https://tokusengai.com/_ct/17435528

お礼

早速ありがとうございます。
コンピュータで利用する外付けＨＤと違い、とっておきたい番組などは
ブルーレイディスクに保存するのが一番とういうことでしょうか。
たとえ、外付けＨＤとブルーレイレコーダがシーキューボルト対応であっても
消えてしまう不安が残りますよね。