押さえを下げているのにE1

質問

■製品名を記入してください。
【cps42シリーズ】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【タイトルの通りですが、押さえを下げているのにスタートボタンを押すと(フットコントローラーの場合も同様)E1の表示が出て動きません。】　　　　　　　　　　　　　　　　　　

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko

コンセントを一度抜いて挿しなおしてみてはいかがでしょうか？
また、押えレバーは上げ下げはスムーズに動く状態でしょうか？
プーリーを回してスムーズに動いておりますでしょうか？
以下ページが参考になりますでしょうか？

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/2730
押さえのエラーは押さえレバーを下げているのに下げてくださいのエラーが出ているということは、センサー部接触不良の可能性が高いですね。
ご自身で解決できないのであれば修理を依頼されると良いかもしれません。

また、一度ブラザーコールセンターに連絡してみても良いかもしれませんね。

https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/embroidery.html

お礼

ご回答ありがとうございます。
電源を切る、コンセントを抜くなどの対応はしましたが効果ありません。また、押さえレバーは正常です。
しかし直前に何らかの原因でモーターにロックがかかりプーリーが回らない(E6)の状態が続き、改善しようとミシンを開いたりしたので、それが引き金となり接触不良を起こしたのかもしれません。
コールセンターに連絡したのち修理に出そうと思います。