プリンターにパソコンのデータが飛ばない

2022/03/01 08:23

このQ&Aのポイント

パソコンからのデータを受信せず、プリンターに印刷できないトラブルについて相談します。
Windows11のパソコンと無線LANで接続されているブラザー製品のMFC J7380Nで、パソコンからのデータがうまく送信できません。
問題解決のために試したことやエラーメッセージもなく、何が原因なのかわからない状況です。

shs111823
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プリンター・スキャナー
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fujiyama32
ベストアンサー率43% (2309/5321)

2022/03/01 12:47 回答No.3

「MFC-J7380N」の機種に合わせた「Windows11」用のプリンタードライバーがメーカーのサイトに公開されています。このドライバーをメーカーのサイトからダウンロードし、インストールしてありますか？

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merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4305)

2022/03/01 08:55 回答No.2

Win11のドライバーに入れ直してください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn&os=10068 ここからアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。

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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2022/03/01 08:28 回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。ドライバーをアンインストールせずにWindows11アップデートをすることにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、ブラザー公式アンインストールツールを使用してアンインストールして確実にアンインストールし、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により解決するのではないでしょうか。実際にそれで解決された方が多数いらっしゃいます。・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る　※この時USB接続されている場合は抜いておく・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる　※セキュリティソフトを一時停止する　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする　※付属CDを使用してみる　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

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