BSレコーダー７保存されたものが表示されない

質問

B's動画レコーダー７を使っています。
（PC→Windows10）

■質問内容
録画されたものを見たいのですが、ファイル一覧を開いたとき、録画したものが表示されません。
特に何かした覚えはないのですが、ある日突然そうなりました。
録画はいつも通りされますし、ファイル一覧の所での数が80だとしたら、パソコンの保存先では86となっていたので、録画自体はされているのかなと思います。
録画したものを見たいのですが、見れなく困っています。

お詳しい方、是非ご教示いただけましたら幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko

WindowsUpdateによってファイル一覧を表示させる機能に不具合が起きているのかもしれませんね。
再インストールで改善すれば良いのですが・・・。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。
迅速な回答をありがとうございます。
理由がわかり、改善する希望が見えました！やってみます！

一つ質問です。
再インストールするということは、一度アンインストールするということですよね？その場合、今まで保存されたファイルは消えてしまいませんか？
今まで保存されたファイルも必要なので消えてしまうと困るのですが、大丈夫でしょうか？

さらに質問してしまい申し訳ありません。
ぜひご教示いただけましたら幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。