エラー表示

質問

ＥＷ452Aのプリンターでエラー表示E-1がでて000032の番号が出てます。ネットで購入したため、修理出すのも手間がかかるので自分で、できればと質問しました。ヨロシクお願いします!

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

RiRiEL

こんにちは。

参考FAQ
プリンターエラー、またはスキャナーエラーとして、エラーコードが表示されていますが、どのように対処したらよいでしょうか。＜エラーコード6桁版＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50404&dispNodeId=1800

"000032"の場合、以下の方法で解決する可能性があります。
1.インクカートリッジの再セットを試みる
　マニュアルを確認のうえ行ってください。くれぐれも、
　ヘッドを無理やり操作して交換しないようにしてください。
2.ヘッド周辺部やヘッド操作部に異物がないか確認する
3.内部にある半透明フィルムを清掃する
　清掃方法は以下のURLよりご確認ください
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=36297

上記の対処方法をすべて行ってもエラーコードが消えない場合は修理が必要となります。
引取修理を依頼する場合は、送料・消費税込みで11,000円となります。
※購入から1年以内の場合はメーカー保証が適応される場合が
　あります。
https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ew-452a.htm

回答No.2

merrysun

プリンターがインクを認識しない時の解決法
https://www.headcln-incprint.net/trouble/exchange.html

インクカートリッジをセットする箇所に汚れがあるとインクカートリッジを認識しない場合があります。
汚れを拭き取るには、不織布(綿棒、キッチンペーパーなど)でセットする箇所のICチップが接触する部分を拭き取るのが効果的です。
また、インクカートリッジのICチップ側にも汚れがついている可能性があるので、同じように不織布で拭き取りましょう。
これで解決しない場合は、インクのICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので検知不良として購入店に相談してください。

修理の件はネットで購入したとしても下記から引取修理してもらえますので困ることはありませんが、それなりに高額となります
https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ew-452a.htm
7,700円＋引取料金3,300円
11,000円程度掛かります。

引取修理サービス（ドアtoドアサービス） お申し込み方法
https://www.epson.jp/support/shuri/doortodoor/apply.htm

回答No.1

iyonohanamuko

https://faq2.epson.jp/smart/Detail.aspx?id=50404
とありますね。
対処しても改善しなければ以下お試しください。

1.インクカートリッジをすべて取り外す
2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く
3.しばらく時間（5〜10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる
4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同）
5.プリンターがインクを認識

ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。
ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。
（※ゲージ固着の場合は振ると改善したり？）
尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。
新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。