- 締切済み
富士通FMVの画面がまっくらになり、ちらつく問題について
- 富士通FMVを使用している際に、画面が突然真っ黒状態になり、再度画面が戻る現象が発生します。さらに、文字やアイコンも揺れる状態になります。再起動すると問題は解消されますが、同じ機種を使用している友人も同様の問題が発生しているとのことです。
- この問題は購入してから数ヶ月経った後に発生し始め、現在では５回以上も繰り返し発生しています。購入して１年以上経っているため、設定の問題かどうかについて知りたいです。
- 問題が解決されるためには再起動が必要ですが、この問題が頻繁に発生するため、使い勝手が悪くなっています。同じ機種を使用している友人も同様の問題が発生しているため、製品自体に何らかの不具合がある可能性が考えられます。
- dogwood11
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- Windows 11
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- 121CCagent
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http://www.fmworld.net/fmv/etc/2010/a53e3xg.html こちらですね。プリインストールOSはWin10の様ですね。Win11にアプグレードされたって事ですね。 https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvlistm?modelName=FMVA53E3BG&kanzen=1 を見てもWin11向けの特にグラフィックドライバの更新などは無いようですね。 [ディスプレイドライバー] インテル(R) ディスプレイドライバー 64ビット版 Ver.27.20.100.8439（プレインストール版）の再インストール方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=8911-2670 みたいなのを参考にドライバを再インストールして見るとかでしょうか。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15541/29863)
出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。 思い付くのはグラフィックドライバーの入れ直しとかでしょうか。 またリカバリーをしてみるとかでしょうか。 >昨年１２月に購入したものです であれば通常の1年保証の期間内でしょうからどうしてもダメなら修理・点検に出してみるって手もあります。
補足
型式 FMVA53E3BG 製造番号 R1Y0698 Windows 11Home 21Hversion です。 よろしくお願いします。
- TZ91
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症状からすると初期不良の様な気がしますね。 購入先か富士通に問い合わせて修理に出した方が良いと思います。 色々弄るのは、保証期間が切れた後の方が良いと思いますよ。
お礼
早速の回答ありがとうございます。 富士通に問い合わせてみます。
- kawais070_1
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https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6511-2900&rid=282 Windows11のアップデートナビは上記でした。失礼しました。
お礼
回答ありがとうございます。 これからいろいろ試したいと思います。
- kawais070_1
- ベストアンサー率55% (515/931)
https://azby.fmworld.net/support/intro/update_navi.html まずは、上記のページを読んで、アップデートナビを実行してみて下さい。
お礼
121CCagentご回答ご回答していただきありがとうございました。 方法をよく読んで試してみたいと思います。