画面がまっくらになり、画面がちらつきます。

質問

作業中の画面が突然真っ黒状態になり、再度画面が戻るを何度か繰り返します。そのご、文字が揺れる状態になります。アイコンも同じ状態です。再起動すると直ります。昨年１２月に購入したものですが、すでに５回以上このような状態が現れます。同じ機種を買った友人も同じ状態になるそうです。
設定の問題なのかどうか知りたいです。　

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.5

121CCagent

http://www.fmworld.net/fmv/etc/2010/a53e3xg.html
こちらですね。プリインストールOSはWin10の様ですね。Win11にアプグレードされたって事ですね。

https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvlistm?modelName=FMVA53E3BG&kanzen=1
を見てもWin11向けの特にグラフィックドライバの更新などは無いようですね。

[ディスプレイドライバー] インテル(R) ディスプレイドライバー 64ビット版 Ver.27.20.100.8439（プレインストール版）の再インストール方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=8911-2670
みたいなのを参考にドライバを再インストールして見るとかでしょうか。

お礼

121CCagentご回答ご回答していただきありがとうございました。
　方法をよく読んで試してみたいと思います。

回答No.4

121CCagent

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

思い付くのはグラフィックドライバーの入れ直しとかでしょうか。
またリカバリーをしてみるとかでしょうか。

>昨年１２月に購入したものです
であれば通常の1年保証の期間内でしょうからどうしてもダメなら修理・点検に出してみるって手もあります。

補足

型式　FMVA53E3BG
製造番号　R1Y0698
Windows 11Home 21Hversion
です。
よろしくお願いします。

回答No.3

TZ91

症状からすると初期不良の様な気がしますね。
購入先か富士通に問い合わせて修理に出した方が良いと思います。
色々弄るのは、保証期間が切れた後の方が良いと思いますよ。

お礼

早速の回答ありがとうございます。　富士通に問い合わせてみます。

回答No.2

kawais070_1

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6511-2900&rid=282
Windows11のアップデートナビは上記でした。失礼しました。

お礼

回答ありがとうございます。　これからいろいろ試したいと思います。

回答No.1

kawais070_1

https://azby.fmworld.net/support/intro/update_navi.html
まずは、上記のページを読んで、アップデートナビを実行してみて下さい。