- ベストアンサー
Brother DCP-J577N タッチパネルがしろとくろだけになり、wifiも繋がらなくなった
- Brother DCP-J577Nのタッチパネルがしろとくろだけの画面になり、wifiも繋がらなくなってしまいました。
- Windows8.1でBrother DCP-J577Nを使用していますが、タッチパネルがしろとくろだけの画面になり、wifiも繋がりません。
- ブラザー製品であるBrother DCP-J577Nのタッチパネルが故障してしまい、しろとくろだけの画面になり、wifiの接続もできません。
- ONSEN13
- お礼率100% (3/3)
- プリンター・スキャナー
- 回答数3
- ありがとう数5
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
かんたん設置ガイド https://download.brother.com/welcome/doc100990/cv_dcp577n_jpn_qsg_a.pdf 再設定をしてみる。 その際、ドライバーはCDを使わず https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=134 ここからアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し PCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。
その他の回答 (2)
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15535/29851)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n こちらですね。 取りあえずプリンタの電源を切りコンセントを抜いて数分してから電源を入れ直してみましょう。それでも同じ状況ならプリンタの故障の可能性が出てきます。その場合は修理に出すか？買い替えるか？って選択になるかと。
お礼
お礼が遅くなりすみませんでした。 ドライバの再インストールで元に戻りました。 介護をしていてお礼を書くのが遅くなりました。 ありがとうございました。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
1.電源を入れ直す 2.異物の確認 3.プリンタードライバーを入れ直す 上記にて改善しなければ液晶画面の経年劣化による故障と思われます。コールセンターに問い合わせされても修理もしくは買い替えとなるでしょう。 とりあえずタッチパネルを清掃してみてはいかがでしょうか？ 手が乾燥していましたら、湿らせてから触って反応するか確かめてみても良いかもしれませんね。 電源はコンセントを抜いてしばらく放置してから挿すと良くなる事があります。（可能であれば1晩放置） それでもダメでしたら修理を要する案件かと存じます。 液晶表示に「タッチパネルエラー」と表示され、タッチパネルが操作できません。あるいは、思い通りにタッチパネルが反応しません。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556/
お礼
お礼が遅くなりすみませんでした。 ドライバを再インストールで元に戻りました。 介護をしていてお礼を書くのが遅くなり申し訳ありませんでした。 ありがとうございました。
お礼
お礼が遅くなりすみませんでした。 ドライバを再インストールで元に戻りました。 介護をしていてお礼を書くのが遅くなり申し訳ありません。 ありがとうございました。