何度乗ってもエラーが出ます

質問

HCS-WFS01の電池を交換し、今日乗ったら一気に160を越えた値まで上がり「hi」表示が出て、その後「Err2」が出ます。数回繰り返すと「OFF」になります(補足:参考までに私の体重は60キロ前後です)
家族の誰が乗っても同じエラーで測定出来ません。階段の踊り場で測定したので、測定場所が不安定でもないです。
故障したのでしょうか？回答お願いします。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko · ベストアンサー

新しい電池に交換してみてはいかがでしょうか？

初期化方法などがないため、電池を抜いて一晩放置してみても良いかもしれませんね。
改善しなければ故障の可能性が非常に高いと思います。

お礼

回答ありがとうございます!早速試してみて、明日も同様なら修理に出すか、新しい体組成計を購入するか検討します。

回答No.1

GENESIS

取扱説明書はお手元にありますか？。無ければ…

https://www.elecom.co.jp/support/manual/healthcare/health-meter/hcs-wfs01/hcs-wfs01_v01.pdf?_ga=2.33117886.1235280529.1547795491-524877237.1546350964

この29ページに「こんなときは」として、エラー番号と対処方法が出ていますので確認してください。不明な場合はユーザーサポートの問い合わせ先等が30ページに記載されていますのでご利用された方が良いかと。

お礼

グーグル検索で説明書は母と確認済みです。ただ、回答者様のアドレスの取扱説明書の方がスマホでも見やすくて助かりました。
もう一度確認しましたが、やはり条件に当てはまっておらずさっきも同じような表示になりました。
実は、サポートにも電話しましたが、案の定繋がりにくく結局繋がらず…体重や体脂肪がわからない状態にストレスを感じる我が家族には、この場所が最適と思いスピード重視で質問した次第です。回答ありがとうございました!