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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：wifi接続、IPアドレス変更）

WiFi接続でIPアドレス変更のトラブル：DCP-J4140N

このQ&Aのポイント
  • 先月購入したDCP-J4140Nが突然、WiFi接続でIPアドレスが変更され、PCやスマートフォンから認識されなくなりました。再起動やネットワーク設定のリセットを試しても解決せず、プリンタとの接続ができません。さまざまな方法を試しましたが、ドライバのインストールもできず、USBケーブルでの接続も不可能です。さらに、プリンタのIPに対してpingを試しても、エラーが発生していることが判明しました。ネットワーク設定リストの印刷結果にはRX Frames ErrorとTX Frames Errorの表示もあります。
  • ご利用のパソコンはCatalina、スマートフォンはiOS 15.1.1を使用しています。プリンタは無線LANで接続されており、関連するアプリとしてMobile Connectを使用しています。電話回線は使用していません。
  • このトラブルの原因は不明ですが、突然のIPアドレス変更が発生し、それによって接続ができなくなった可能性があります。また、ネットワーク設定リストの印刷結果に表示されたRX Frames ErrorとTX Frames Errorも異常を示しています。解決策としては、プリンタのネットワーク設定やルーターの設定の再確認、ドライバの再インストールなどが考えられます。しかし、現在の状況ではそれらの方法がうまく機能しない可能性もあります。専門家のアドバイスを受けることをおすすめします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.5

すいません、Wi-Fiの型式は無いんですね。 しかも、暗号化方式もそれかオープンしか無いのですね…。 オープンに一度設定して、また戻してください。 あとはMACアドレスフィルタリングの許可をしてプリンターのMACアドレスを追加してみてはいかがでしょうか？Wi-Fiとの接続が完了しましたら、改めてプリンタードライバーを入れ直してみてください。 https://www.uqwimax.jp/wimax/manuals/products/viewer/scr01_torisetsu_shousai/31-1/

westriver919
質問者

お礼

できました！ もしかしたらwifiの3日間制限中だったことも原因の一つかもしれません... 色々と勉強になりました。ありがとうございました！

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その他の回答 (4)

回答No.4

無線LANルーターの設定の可能性が高いですね。 WPA2-PSK(AES) これを変える必要があります。 無線LANルーターの機種名をお知らせください。

westriver919
質問者

補足

補足に機種名を書きました。設定は何にすれば良いですか。 プリンターのipアドレスがおかしいのだと思っていました。

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  • merrysun
  • ベストアンサー率27% (1167/4305)
回答No.3

チャット・メール問い合わせサービスのご案内 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/interview/cm.html 　　上記で確認してみる 先月購入なら保証期間中ですので https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx 　　送料負担で修理を申し込む ブラザーコールセンター https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfc670cd_930cdn_jp/doc/html/body/930ug-14-2.html

westriver919
質問者

お礼

チャット・メール問い合わせを申し込みました。ありがとうございました。

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回答No.2

ネットワークの問題の可能性があるため無線LANルーターの型式を補足されますと解決への近道となるかもしれませんね。 それぞれの機器がWi-Fiに接続されていてもPC～プリンター間が正常に接続できていなければ意味がありません。 プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか？ その場合、プリンタードライバーを入れ直すのが手っ取り早い方法かもしれませんね。 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事をおすすめします。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る 　※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ 　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 　※ブラザー指定のアンインストール方法でアンインストールしてください 　※セキュリティソフトを一時停止してください Wi-Fiの機器名がわからないためよくわかりませんが、 Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzになっていれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12010 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4140n&os=10060

westriver919
質問者

補足

Galaxy 5G Mobile Wi-Fi使用です。 プリンタのIPが変更されています。ドライバ再インストールはPCに認識されない為できません。 wifiはWPA2-PSK(AES)、2.4GHz、IPv4、ブリッジモードOFFです。プライバシーセパレータという機能はわかりません。

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  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (16046/30723)
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4140n こちらですね。 https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4140nb_jpn/doc/html/GUID-069DB7B2-8F4E-4D62-BE9B-10EBF5AC97B1_472.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4140n&broug=in 「ネットワーク設定リセット」だけではなく「全設定リセット」も念の為、試してみるとか。 【インクジェット/レーザー プリンター】操作パネルから手動設定で無線LANに接続する方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9288 上記あたりも念の為、試してみるとか。 >先月購入。 であれば一度修理・点検に出してみるって選択もありますね。送料は掛かりますが修理費用は無料だと思うので。

westriver919
質問者

お礼

全設定リセットしましたが変わりありませんでした。ありがとうございました。

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