faxが送信できない

質問

■製品名を記入してください。
【 MFC-j6583cdw】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【faxを送信したい。　ソフトバンクの光電話（０５０番号）
　現在の接続はソフトバンクのモデムの「電話機」→ブラザーの「LINE」。
　ブラザーの「EXT」→外付け固定電話機に接続しています】
　電話回線診断レポートをすると、項目１～４まで全てOKになっています。
　回線に異常は発見されませんでした。
　現在の設定値：PB
よろしくおねがいします。

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【印刷はbluetooth　電話は電話線】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【IP電話】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

y-y-y

私は、ブラザーの関係者ではありません。
globaljobs さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、globaljobs さんの操作により、ブラザーの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」（旧　OKBiz ）から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKWAVE Plus」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、ブラザーのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもglobaljobsさんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp

＞　ソフトバンクの光電話（０５０番号）

「ソフトバンクの光電話」の電話番号は、0AB…Jの番号（ふつうの固定電話の番号）では無く、「050から始まるIP電話の番号」ということですか？

●　「050から始まる番号」ならば、通話品質は保証がありません。
つまり、「050から始まる番号」は、通話料金が安い・無料などですが、周波数帯域が狭いとか、雑音があるとか、通信音声・制御信号の遅れなどのため、FAX通信に非常に影響が出ます。
つまり、帯域が狭くても、衛星通信の様に遅れても、通話なら人間の脳なら何とか通話が出来るが、FAXならエラーとなることがあります。

●　0AB…Jの番号（ふつうの固定電話の番号）なら、アナログ回線でも、光回線の光電話でも、通話品質は保証が保証されているので、「国内のFAX」なら通信が出来ます。
もし、海外とのFAXなら、FAX通信は保証がないので、アナログ回線でも光回線の光電話でも、エラーになることがあります。
理由は、相手国の国内の通信の保証がないためです。
また、海外とのFAX通信がエラーになった時は、連絡先はありません。

－－－－

FAX通信がエラーの時は、FAXメーカ独自の通信規格・高速規格だと、エラーになる確率がが上ります。

通話品質の保証が無い電話回線でFAX通信がエラーの時、送信側にFAXメーカ独自の通信規格・高速規格になっていたらこれらの設定を解除したり、または、「標準速度」とか「G3速度」の設定があればしてみると、もしかしてFAX通信が可能になるかもしれません。（あくまで、可能性なので、ダメかもしれません）