スマホ解約 Googleパスワード何故必要？

質問

法人契約していたドコモのAndroidスマホを会社解散(倒産)に伴い一斉解約することになり、代表がドコモショップに出向き手続を行ってきました。
出向いた当日、私が使用していた端末が画面ロックがかかっていたため、解除パスワードを教えて、と電話があったのでそれについては教えました。

それから数日後にまたまた代表から連絡があり、今度はドコモショップからGoogleのパスワードを教えてほしい、って言われたので教えて、とのことでした。

ちょっと怪しい、と思ったのでドコモショップから直接私宛に連絡させて、と一旦電話を切り、すぐにドコモインフォメーションセンターに電話をしたところ、その理由はショップでないとわからない、と言われました。
通常の解約手続の際の必須項目ではないようです。

今のところドコモショップからの連絡はありませんが、これはもしかして端末を転売する目的なのでしょうか？
ちなみに端末は購入して一年経つか経たないか位の品です。

また、そもそも電話越しにパスワードを教えて良いのでしょうか？
ちなみにこのアカウント、個人スマホ、個人PC共用で、Googleアカウント削除されては困ります。

また、法人契約のスマホと個人契約のスマホでひとつのアカウントを使っていることについて問題視されるかもしれませんが、代表はじめ、私以外の全社員(代表、私含め5名しかいません)がGoogleアカウントの意味すら理解してないので、会社として禁止されていません。
自己責任でやっていました。

回答No.2

nowaver · ベストアンサー

>ログアウトはうっかりしてました。
>何もかもが急に決まったことだったのでバタバタしていました。

https://support.google.com/accounts/answer/3067630?hl=ja
今からでも遠隔でログアウトできます。(社用スマホが電源が入っていてネットにつながっている場合)

お礼

たびたび恐れ入ります。
明日、ドコモショップと連絡を取って試してみます。
ありがとうございます。

回答No.1

nowaver

スマホの返却に伴い、顧客情報などの流出を防ぐため、Googleアカウントを削除するためにパスワードを必要としているのではないでしょうか。

転売なら端末を初期化してしまえばGoogleアカウントのパスワードは不要だと思います。

通常、社用スマホに個人のアカウントでログインしないので問題にならないはずですが、質問者様の会社は個人用アカウントを使ってしまっているので消されるとまずいと思います。せめて、ログアウトしてから返却したほうが良かったですね。

お礼

ありがとうございます。

ログアウトはうっかりしてました。
何もかもが急に決まったことだったのでバタバタしていました。