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クリーニングしても印刷できない
- クリーニングしても印刷できないという問題が発生しています。製品名はDCP-J978Nです。お使いの環境はWindows10で無線LAN接続です。アナログ回線を使用しています。関連するソフト・アプリについては記載がありません。お困りの経緯や試したことなどの詳細は明記されていませんが、この問題に関する相談です。
- DCP-J978Nという製品で、クリーニングしても印刷できないという問題が発生しています。お使いの環境はWindows10で無線LAN接続です。アナログ回線を使用しています。具体的なエラーメッセージや試したことなどの詳細は不明ですが、この問題に関する相談です。
- DCP-J978Nという製品で印刷できないという問題が発生しています。クリーニングを行っても改善されない状況です。Windows10で無線LAN接続を使用しており、アナログ回線を利用しています。関連するソフト・アプリについては特に記載がありません。この問題についての具体的な経緯や試したことは不明ですが、助言が必要な状況です。
- gappore2022
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- SPIKE-NLOS
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- iyonohanamuko
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【半年ほどで非純正インクに切り替えを使用しておりましたが問題なく印刷できておりました。】 おそらく、これが原因でしょうね。 非純正品の使用リスクを踏まえ使用の判断をご検討されてみてはいかがでしょうか？ 製品を損傷させる可能性があります（ノズル内部） ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/product/original/ink/ink2/index.aspx ブラザー純正インクのご案内 ↓↓↓↓↓ https://download.brother.com/pub/jp/j-mfc/supply/ink.pdf ブラザーインクジェットプリンター 互換インクカートリッジ・詰替インク 印刷比較試験レポート ↓↓↓↓↓ http://210.200.29.195/test-report/Allion_InkJetPrinter_BenchmarkTestReport_112911.pdf
お礼
ご回答ありがとうございます。 非純正品でも使えていたので安心しておりました。 今後は純正品を使用したいと思います。 ありがとうございました。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4305)
質問がダブっていますね。 黒インクだけのノズル詰まりですね。 黒インクだけが顔料インクのようです。 顔料インクは溶媒に顔料を細かく分散しているので染料のように 溶媒に溶けているわけではないのでノズル詰まりがしやすいと思います。 互換インクは純正インクより分散状態が悪く顔料粒子が大きいことが考えられます。 ノズル詰まりはヘッドクリーニングをするしか手はないので 今は寒い時期なので電源を入れっぱなしにしておいて時間を経てから 再度ヘッドクリーニングをやってみるとか どうしても改善されなければ修理をするしかないと思います。 かなりヘッドクリーニングをやっているようなので恐らく復活はむりかもしれません。 修理に出すのが良いと思われます。 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx ¥15,400+送料¥2,750(税込) ¥18,000程度掛かります この修理代+¥10,000で同じ機種が買えるようです。 ブラザー プリンター A4 インクジェット複合機 DCP-J978N-W https://www.amazon.co.jp/%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E8%A4%87%E5%90%88%E6%A9%9F-DCP-J978N-W-%E6%9C%89%E7%B7%9A%E3%83%BB%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN-%E6%89%8B%E5%B7%AE%E3%81%97%E3%83%88%E3%83%AC%E3%82%A4-%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%99%E3%83%AB%E5%8D%B0%E5%88%B7/dp/B07H2NZJ4Z
お礼
ご回答ありがとうございます。 非純正インクを使用しておりました。ご回答を拝見しこのインクが原因になっている可能性が高いと感じました。一度純正インクへ替えて試してみたいと思います。改善しなければ修理とします。 ありがとうございました。
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22063)
全ての色を純正インクに交換しても同じでしたら故障です。クリーニングは絶対に行わないでください。
お礼
ご回答ありがとうございます。 非純正インクを使用しておりました。純正インクに替え試してみたいと思います。クリーニングを相当回数行いましたので反省しております。 ありがとうございました。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6742/12376)
ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？ インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。 その場合は修理しか方法がありません。 まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？ また、純正インクをご使用でしょうか？ どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、 おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。 もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。 インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。 また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。 時間を置いてから改善しているか状況を見ながら 毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置 これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが… 洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。 最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。 プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。 （黒のインクは振ると出るようになるという都市伝説があったり…） 改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、 修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。 以下、参照願います。 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/
お礼
ご回答ありがとうございます。 印刷品質シートの結果は毎回ほとんど表示がありませんでした。印刷は1～３日で１回の頻度で行っています。時に電源を抜き、改善するまで数回クリーニングを行っておりました。プリンターは購入後１年半ほどになります。半年ほどで非純正インクに切り替えを使用しておりましたが問題なく印刷できておりました。大変参考になりました。ありがとうございました。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4305)
ヘッドクリーニングを何回もやって直らないと言うことですか？ ブラザープリンター黒が出ない！純正インク1,500円でなおす https://oishikutabeyo.biz/electric/%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%B6%E3%83%BC%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E9%BB%92%E3%81%8C%E5%87%BA%E3%81%AA%E3%81%84%EF%BC%81%E7%B4%94%E6%AD%A3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF1500%E5%86%86/ 黒インクの事が書いてありますが他色でも同じことです。 どうしても直らない場合は修理に出すしかないと思います。 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx ¥15,400+送料¥2,750(税込) ¥18,000程度掛かります
補足
早速のご回答ありがとうございます。ハガキなどカラー印刷はできますが、資料の黒コピーが全くと言っていいほどインクがでません。何度強力クリーニングしても改善されません。
お礼
御礼遅くなり申し訳ありません。 詳細にご教示いただきありがとうございました。