PCを変えても上の部分しか印刷されない問題について

2022/01/05 11:44

このQ&Aのポイント

PCを変えても印刷できない問題が発生しています。具体的な経緯や試した解決方法などは不明です。
お使いの環境はWindows10で、有線接続されています。関連するソフトやアプリについては情報がありません。
質問はブラザー製品に関するものです。印刷に問題が発生しているため、サポートが必要です。

tadayusuzu
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2022/01/05 11:56 回答No.2

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る　※この時USB接続されている場合は抜いておく・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください　※セキュリティソフトを一時停止してください【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n

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merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4305)

2022/01/05 11:56 回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n&os=10013 ここからアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し PCのOSに合わせたフルパッケージを再インストールしてみてください PCを変える前は正常に印刷されていたのでしょうか

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