visual c++ がセットアップできません

質問

Epig Gamesのゲームをプレイしようとするとmicrosoft visual c++ 2015-2019 redistrbutableが必要と表示されインストールしようとしてもうまくインストールされずに困っています。

ゲームを起動しようとすると参照画像①の画面が表示されます。

はいを押すと参照画像➁の画面に、

OKを押すと参照画像③の画面が表示され、結局インストールはできません。

そして参照画像②の画面からキャンセルを押すとLS-0019-IS-PQR1603というエラーメッセージとともに前提条件をインストールできなかったと表示されます。

公式サイトにはこのエラーメッセージにこのような記載があり、管理者権限の使用とここに記載の２０１５までのC₊₊のファイルはすべて取りましたが起動する気配もありません。
フォルダへの読み取り権限についてはすみませんがよくわかっておらず試せていません。
公式サイト↓
https://www.epicgames.com/help/en-US/epic-games-store-c73/error-codes-c100/how-do-i-fix-the-epic-games-launcher-when-i-get-the-error-the-necessary-prerequisites-have-failed-to-install-a3511

またおそらく最新バージョンであろうこちらのものも同じくセットアップできず、参照画像➁のような画面が表示され、OKを押すと参照画面③のような画面に、キャンセルを押すと参照画面④のような画面になります。
最新バージョン↓
https://www.epicgames.com/help/en-US/epic-games-store-c73/error-codes-c100/how-do-i-fix-the-epic-games-launcher-when-i-get-the-error-the-necessary-prerequisites-have-failed-to-install-a3511

説明下手な文を長々と書いてしまい申し訳ありません、何か解決策などあればお力貸していただけるとありがたいです、よろしくお願いします。

今の環境はwidows１０になります。

回答No.2

tkkz55okwv

再現性があるかわかりませんが……

下記ページにある、
書いてあるとおりの手順で
正常にインストールできるだけの「Visual C++」を入れたあと、

「-SkipBuildPatchPrereqランチャーオプションを使う」

を実行されてみてはいかがでしょうか。

「PQR1603」のエラーを回避できた方がいるようです。

ただ、うまくいかなかったときに、
元に戻すのが少し面倒ですので、
ショートカットファイルを書き換える前に、
あらかじめ、ショートカットファイルをコピーしておくと良いと思います。

LS-0019: 前提条件のインストールに失敗しました - Epic Gamesサポート
https://www.epicgames.com/help/ja/epic-games-c73/c100/ls0019-a7649

あとは、もうひとりの方も書かれていますが、
もしかしたら、
ユーザー名に日本語が入っている場合、
それが悪さをしているのかもしれません。

そこで、
半角英数字だけで構成されたユーザー名を使って、
新たに、ほかのローカルアカウントを作成し、
そちらのアカウントでインストールすれば
もしかしたら、大丈夫かもしれません。

ただ、少々面倒でしょうし、
このエラーは、海外でも生じているようですので、
2バイトの件は関係ないかもしれません。

ほかに あてがなくなったときに
「やってみるか」程度で、試される程度でよいと思います。

https://askpc.panasonic.co.jp/beginner/guide/ten07/7005.html
Windows 10（1台のPCに他のユーザーを追加する ローカルアカウントを追加）

回答No.1

m5048172715

私の所ではそれが起きてないので、推測だが、

Cドライブのファイルシステムをchkdskでチェック、
環境変数tmpまたはtempの中身が、外付けHDD等問題無さそうな・存在するpathを示しているか確認、
もしかしたらユーザー名が半角英字だけではなくて2バイト文字を含んでいるのか？

を気になった。