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トナー交換後に反応しない！黄色のトナーが０で交換メッセージが表示される問題
- ブラザー製品 MFC-L8610CDWにて、黄色のトナーを交換した後に反応がなく、残量が０で交換してくださいと表示される問題が発生しています。
- Windows11を使用しており、無線LANで接続されています。関連するソフト・アプリは特にありません。電話回線はひかり回線を使用しています。
- トナー交換後に黄色のトナーが正常に認識されず、残量が０で交換してくださいと表示される問題が発生しています。パソコンのOSはWindows11で、無線LANで接続されており、電話回線はひかり回線を使用しています。
- kanariya-seika
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- プリンター・スキャナー
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- Nebusoku3
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下記の交換手順で、 8．新しいトナーカートリッジの保護カバーを取り除きます。 を実施されたと思いますが、カバーを外した時、そこに黄色のトナーは見えましたでしょうか？ 残量が０ ということはカートリッジそのものは認識しているようですが、トナーの供給がされていないように見受けられます。 カートリッジを外し、その部分に黄色のトナーが見えるように様にできるのであれば、それをやってみて下さい。（無理にはダメですが） ↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9856 ※あと、これは自己責任の範疇になりますが、黄色のトナーを外したままドラムをプリンターにセットしたときの反応は「トナーカートリッジがありません」と思いますが、 その後、ドラムを抜き取り、黄色のトナーを正規にセットしてプリンターに戻したらどうなりますか？
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
・電源を入れたまま交換 ・プリンター本体のファームウェアが最新の状態 この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。 右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。 （自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○） それでも解決しなければトナーの初期不良もしくはプリンター本体の修理が必要となりますね。 ****************************************************************** 1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。 2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。 3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。 ※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。 廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、 エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。 ****************************************************************** 【レーザー プリンター】トナー交換のメッセージが表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250/ 【レーザー プリンター】トナーカートリッジの交換方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9857
- SPIKE-NLOS
- ベストアンサー率33% (523/1547)
【レーザー プリンター】大容量のトナーを使用しているとき、まだトナーが残っているようにみえるのに「トナー交換」のメッセージが表示されます https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9252/kw/%E3%83%88%E3%83%8A%E3%83%BC/p/15 【レーザー プリンター】トナー交換のメッセージが表示されました https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250/kw/%E3%83%88%E3%83%8A%E3%83%BC/p/15 【レーザー プリンター】トナーカートリッジの交換方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9856 https://download.brother.com/welcome/doc100721/cv_mfcl8610cdw_jpn_busr_a.pdf 153ページから154ページを参照してください。 https://download.brother.com/welcome/doc100721/cv_mfcl8610cdw_jpn_busr_a.pdf 120ページから146ページを参照してください。 https://download.brother.com/welcome/doc100723/cv_mfcl8610cdw_jpn_ausr_a.pdf 73ページから75ページ 初期化の方法（最後の手段。） https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl8610cdw&os=10068 上記URLから、最新のドライバーとユーティリティーツールをダウンロードインストール。ファームウェア更新ツールをダウンロードインストールし、プリンターファームを最新にしてみる。（Windows11用） 上記方法で解決できない場合は、メーカーサポートに点検修理依頼をしてください。お見積り概算費用が、新品購入金額より高額な場合は 買い替えという場合もあるかもしれませんが、何か見落としている箇所があるかもしれないので、今一度、PDF説明書を熟読してみてください。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15537/29856)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl8610cdw こちらですね。 【レーザー プリンター】トナーカートリッジの交換方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9856 にあるように電源が入った状態で交換はされてますよね？ 何度かトナーカートリッジを取り付け直してみるとか。
