筆まめの住所録が開けない

質問

主人の住所録はver31で開くのに、私の住所録を開こうとすると『ファイルIOエラーが発生しました』のメッセージが出て開けません。
画像の左側が主人の住所録、右側が私の住所録で今年の1月に保存したファイルです。
(どうしてファイルのアイコンが違うのかも分かりません)

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

sknbsknb2

そのメッセージは、HDDとかUSBメモリとか、住所録を保存したストレージに異常があるために開けなくなっているということです。これを回復する手段がないわけではないですが、復旧費用100万円単位を覚悟してください。

ご主人の住所録が同じストレージに保存されているなら、すぐに別のストレージに避難させることをお勧めします。

お礼

ありがとうございました。