LAVIE T11(PC-T1195BAS)でのプルダウン選択ができない事象と解消方法

2021/11/29 00:13

このQ&Aのポイント

LAVIE T11(PC-T1195BAS)でChromeやアプリでプルダウン選択ができない事象が発生しています。
Chromeの設定対応やシステムアップ、アプリの再インストールなどを試しても解消されませんでした。
他の端末では同じ問題は発生していません。解消方法をご存じの方は教えてください。

jukyu01
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Android
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gifumiya
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2021/12/04 16:56 回答No.3

私も先日悩まされました。 Lavieお問い合わせのチャットで解決策が導かれています。その、概要です。 LAVIE T11（PC-T1175BAS、PC-T1195BAS）でプルダウンメニューを開いたときに項目を選択できないとのお問い合わせを多数いただいております。以下アプリの更新をアンインストールすることで改善する可能性がありますのでお試しください。「AndroidシステムのWebView」「Google Chrome」【更新のアンインストール手順】 ①設定をタップします。 ②アプリと通知をタップします。 ③Android System Webview を開く。 ⇒開いた画面の下の方に以下の表記があることを確認します。 ---------------------------------------------- ストアアプリの詳細 GooglePlayストアからインストールしたアプリ ---------------------------------------------- ④上記の部分をタップするとPlayストアへ移動します。 ⑤AndroidシステムのWebView「アンインストール」をタップ。続けて、Chromeの更新のアンインストールもお試しください。 ①GooglePlayストアから「Chrome」を検索します。 ②アンインストールをタップします。念のためこの操作後は、ブラウザーのキャッシュを削除してから、再起動をお願いいたします。削除方法はこちらをご覧ください。 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=022633&p=1 以上で改善しているかご確認ください。この対処方法は一時的な改善になります。すぐにアプリのバージョンを更新すると症状が再発する可能性がございます。アプリの新しいバージョンが配布されるまでお待ちください。以上

121CCagent
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2021/11/29 17:32 回答No.2

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-T1195BAS こちらですね。例えばGoogle ChromeならFirefoxなど別のブラウザでも同じことが起こるのか？確認してみるとか。現状思い付くのは LAVIE T11（Android 10.0）で設定をすべて初期化する方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=022616 初期化ぐらいでしょうか…