MFC-J6997CDWの着信履歴の相手番号

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　　　複合機　MFC－J６９９７CDW　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　FAXの着信履歴　発信元のFAX番号の表示がなされない。
　　「・・・」となる　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows10　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　有線LAN　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター・パーソナルファクス】お使いの回線に問題がないか確認する（ナンバーディスプレイ表示）｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9694

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

以下ページが参考になりますでしょうか？

https://download.brother.com/welcome/doc101022/cv_mfc6997cdw_jpn_oug_a.pdf#page=301

回答No.1

emsuja

ご利用の電話回線でナンバーディスプレイ契約はされていますでしょうか？
NTT 回線の場合はナンバーディスプレイ契約をしないと 電話・FAX 着信時には発信元の番号は送られてきません、着信FAX の上部に電話番号が印刷されるのは、発信者側から FAX の画像データの一部として送られてくるものです。