※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：FAXの受信印刷が出来ません）
FAXの受信印刷ができない！どうすれば解決する？
このQ&Aのポイント
本体の「通信ボックスとの接続は正常です」と表示されるが、FAXの受信を押すと「通信ボックスと接続中です」と表示されて印刷できない問題について質問します。
Windows10を使用している無線LAN接続の環境で問題が発生しています。電源を切るや受信ボックスのネットワーク接続リセットボタンを押しても解決しません。
関連するソフト・アプリや電話回線の種類については特に記載がないため、他の要因による問題ではないかと考えています。
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【MFC-J827DN 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 本体の「通信ボックスとの接続は正常です」とでるのですがFAXの受信を押すと「通信ボックスと接続中です」と表示され印刷できません 電源を切ったり受信ボックスのネットワーク接続リセットボタンも押してみましたが変化なしです よろしくお願いいたします。
】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合
【 バッハローWZR-HP-G300NH 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 JCOM 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機 エラーメッセージが出ている｜ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13063
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
