キーボード操作すると強制終了する

質問

LEGION Y530-15ICH Win10 64bitを使用しています。
しばらくの間USBキーボードを使用していて気付かなかったのですが、最近になって本体のキーボード（タッチパッド以外）のキーを押す（どのボタンでも）とPCが強制終了します。電源ボタン長押しの様に突如ダウンします（終了処理はしていない）。USB（無線）キーボード取り外しても変わらず。
これと言ってプログラムの追加もありません。
原因が全く不明なのですが、保障期限が過ぎてメーカーに問い合わせもできず、調査方法はあるでしょうか。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.2

TZ91

> 横ボタンでカーソルを移動させたところ同一の反応で電源が落ちました。
と言う事はハードウェア側の問題ですね。

Lenovo VantageでBIOSのアップデートがあるか確認できますか?
また、USBキーボードでBIOSの設定をデフォルトにしてみてください。

キーボードを取り外すことが出来れば、キーボード自体なのかシステムボード上に原因があるか切り分けが出来ますね。

お礼

BIOSのアップデートは無く、デフォルトにもしてみましたが解消とならず、また、ハード的にキーボード（コネクタ等）へのアクセスはマニュアルを見ると全外しになるようなのでしばらくはUSBキーボードで使用したいと思います。
アドバイスありがとうございました。

回答No.1

TZ91

まずはUSBキーボード無しでBIOSに入れるか確認してください。
この時点でキーボードが利かない場合はキーボード自体かキーボード回路周りで不具合が起きている可能性がありますね。

キーボードを購入して交換する事も出来ると思いますが、交換しても直らない場合はシステムボード(マザーボード)側原因がある事になるので修理は難しいかもしれません。

後はパソコン修理業者に依頼してまずは診断してもらう事くらいでしょうか?

使い方的にUSBキーボードを使用するのであれば今のままでも良いと思います。
手放すのであれば、理由を明確に提示してください。

お礼

BIOS操作してみました。横ボタンでカーソルを移動させたところ同一の反応で電源が落ちました。BIOS上でも認識はされている(?)ようですが、症状はBOIS、OSに関係なく発生するようです。
ご回答ありがとうございました。