添付ファイルダウンロードできない その２

質問

前回の質問に対して回答ありがとうございます。
パソコンの型式　LS550FS6Gです。
メールソフトはOutlookです。
Adobe　Acrobat　Reader　DC　はご指導ありましたようにダウンロードを試みましたがダウンロードできませんでした。と表示されました
一体、何から手を付けていいやら困っています。
パソコンに不慣れなもので尚更だとは思っていますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： メール」についての質問です

回答No.2

ware121

Microsoft Office 2010の延長サポートが2020年10月13日（火）に期限を迎え、すべてのサポートが終了しています。ダメ元でパソコンが正常だった日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻してみてはいかがですか。

Windows 7でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=011250

Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法　→https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017721

お礼

ご指導ありがとうございます。復元ポイント指定ですね、
トライしてみます。

回答No.1

121CCagent

>前回の質問
ではわからないのでURLを貼った方が良いかと。
https://okwave.jp/qa/q9938243.html
でしょうか？

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-LS550FS6G
PCはこちらですね。現在使用しているOSは何でしょう？

Outlook 2016で受信したメールの添付ファイルを保存する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019763
などを参考にまずはダウンロードフォルダやデスクトップなどに添付ファイルの保存してみましょう。

お礼

ご指導ありがとうございます。https://okwave.jp/qa/q9938243.htmlです。
OSはWindows10です。Outlookでの保存方法、試してみます。