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PCを初期化した結果、メールやワードが使用できない状態になりました。解決策を教えてください。
- PCを初期化してしまった結果、メールやワード・エクセルが削除され、使用することができなくなってしまいました。バックアップを取っていない状況であるため、以前に作成したデータを復元することはできないのでしょうか？NECノートPC Lavieの製品名と型番はLL750/sで、OSはWindows8.1から10にアップグレードしています。Windows11にバージョンアップするために初期設定を行ったが、メールやワード、エクセルが利用できなくなりました。80歳近い老人であるため、分かりやすく指導していただけると助かります。
- NECノートPC Lavieの製品名と型番はLL750/sで、OSはWindows8.1から10にアップグレードしています。Windows11にバージョンアップするために初期設定を行ったが、メールやワード、エクセルが削除され、使用することができなくなりました。以前に作成したデータをバックアップしていないため、復元することはできません。80歳近い老人であるため、分かりやすい方法で使用できるように教えていただけると助かります。
- NECノートPC Lavieの製品名と型番はLL750/sで、OSはWindows8.1から10にアップグレードしています。Windows11にバージョンアップするために初期設定を行ったが、メールやワード、エクセルが使用できなくなりました。以前に作成したデータをバックアップしていないため、復元することはできません。80歳近い老人であるため、分かりやすい方法で使用できるようにご教授いただけないでしょうか？
- WakaranaiO-san
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- ddbbm3q6p
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- e-toshi54
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初期化というのは出荷時の状態に戻すことなので、購入後加えた作業は総て削除されます。 今後の参考に、将来、失くしたくないデータ（作成ファイル、音楽ファイル、画像ファイル、動画ファイル）を無料のクラウドサービス（OneDriveなど）に保存しておけば、あるいは自動的に保存するように設定しておけば、安心です。
お礼
ありがとうございました。なかなか保存することができなくて、このようなことが起きて、反省しています。今後、無料のクラウドサービス等の保存場所に保存するようにしたいと思います。ありがとうございました。
- ware121
- ベストアンサー率42% (1251/2921)
回答No.6 訂正 Windows 10 のダウンロードページのリンク間違い 次の方法しかないと思います。 １、一番安価 CyberLink PowerDVD等のソフトは諦めこのままパソコンを使用する。メールはWindowsメール、Thunderbird等のフリーメールを利用する。Office2013はプロダクトキーがなければ利用を諦める。 Thunderbird → https://www.thunderbird.net/ja/ Office 2013を再インストールする方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016591 ２、¥ 13,200(税込)必要 次のURLメディアオーダーセンターを開き「PCで始まる型番」に正確なパソコンの型番を入力検索し表示URLメディアオーダーセンターを開き「PCで始まる型番」に正確なパソコンの型番を入力検索し表示された再セットアップメディアを購入して再インストールする。OSはパソコン購入時のWindows8.1に戻ります。Windows 10 のダウンロードページを開き「今すぐアップデート」をクリックしてWindows 10にする。Windows 10へのアップグレードは無料です。メール、Office等は１と同様 メディアオーダーセンター → https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/ https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/ Windows 10 のダウンロード → https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10%E3%80%80 ３、Office2021,再セットアップメディアを購入すると¥ 50,000位必要です。Office2021,Windows11搭載のパソコンに買い替えることを検討する。 なお、LL750/sはWindows11に出来ないと思います。「PC正常性チェック」で確認してください。 PC正常性チェック → https://iphone-mania.jp/news-402562/
お礼
いろいろと教えていただきありがとうございます。メール・ワード・エクセルで作ったものは復元できないことはわかりました。新たに作り直さないといけないかなと。今、J:comに入っているので、メールはそこにお願いしようと思っています。オフィスはプロダクトキーが見つからないので、復元は無理だと思います。教えていただいた方法を試せればいいと思いますが、よく途中で間違えることが多いので、最後までできるかどうか心配ですが、少しずつやってみたいと思います。ありがとうございました。
- ware121
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- m_and_dmp
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LAVIE を初期化(工場出荷状態)した場合は、Office は戻らないので、初期化後Office をインストールします。やりかたは次のページを参照してください。 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016591
お礼
ありがとうございました。オフィスのインストールですが、プロダクトキーが見つからないので、出来ないと思います。残念です。ご指導ありがとうございました。
- KZ1105A1
- ベストアンサー率26% (277/1045)
初期化とはパソコンが出荷された状態に戻す事＝全てを消す・・です。 従ってバックアップを取らずに初期化した場合、HDDには何も無くなります。100%不可能ではありませんが、業者なぞに「困っている」と相談すれば新品買える位の復元代請求されますので、止めましょう。 それと型式が古く（2013~14位）中古でも数千円程度にしか価値ありません、又、CPUもcore2、4GB程度なので、Win11の作動は不能です。 Win11対応機種は来月辺りに沢山出てくるので、買い換えを。
お礼
ご指導ありがとうございました。買い替えを検討します。
- chiychiy
- ベストアンサー率60% (18772/31245)
こんにちは ヴァージョンアップとは あるものに上積みされるということです。 土台があったものを、プラスして環境を整えていく作業です。 ですから、windows１０から１１にするときには そのまま更新アップデートすればよかっただけなのです。 一度初期設定にしてしまうと パソコン表にあるメールなどは削除されてしまいます。 残念ですが、最初から作り直さなければいけなくなります。 https://www.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-11 復元サービスは結構費用が掛かります。 https://www.livedata.jp/hdd/data-format.html
お礼
ご指導ありがとうございました。削除されたデータ残念ですが諦めます。新パソコンの購入も含め考えます。ありがとうございました。
- yuseiok
- ベストアンサー率20% (113/543)
>Windows１１にバージョンアップするため、初期設定にしないとだめと思い ここが大いなる勘違いですね。
お礼
ありがとうございます。思い込みが強い性格なので、失敗しました。これからは慎重にしたいと思います。
- FattyBear
- ベストアンサー率33% (1613/4852)
PCの初期化とは パソコンを購入前の状態に戻すことです。 購入後にインストールしたソフトやデーターはすべて消えます。 バックアップをしていなければ復元は出来ません。
お礼
早々に回答いただきありがとうございます。浅はかでした。今後は気を付けて、操作したいと思います。
お礼
ご指導ありがとうございます。いろいろ試したい気持ちはあるのですが、途中で間違えることが多いので、Win11を購入した方がよいと気持ちは動いています。 ありがとうございました。