- 締切済み
インクが検知できないと出て印刷できない
- インクが検知できないというエラーメッセージが表示され、印刷ができない状況に困っています。
- インクは確実に装着されており、蓋もしっかり閉まっていますが、なぜか検知できずに印刷ができません。
- 使用しているプリンターはブラザーのDCP-J978Nで、パソコンはWindows10を使用しています。有線LAN接続で接続されており、関連するソフトとしてはBrother iPrint&ScanとBrother Utilitiesを使用しています。
- ryouryu1
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- プリンター・スキャナー
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- gokukame
- ベストアンサー率22% (1016/4537)
純正インクですか?インクの接点の汚れかもしれません。拭いて付けて見たらいかがでしょう。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15537/29856)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n こちらですね。 【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008 が一般的な対処方法になります。 何度かインクカートリッジを取り付け直してみたりインクカートリッジにICチップが搭載された端子がありますがそれが接するプリンタ側の端子を綿棒など掃除してみるぐらいです。 インクジェットプリンター・複合機の料金 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx どうしても解決できない場合は修理に出すことになります。 ただ修理費用を考えるとプリンタ自体の買い替えも視野に入るかも知れません。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
1.インクカートリッジをすべて取り外す 2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く 3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる 4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同） 5.プリンターがインクを認識 ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンターのICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。 ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。 尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
