ズームの不具合

質問

初めまして。
本日から大学がズームになったので、はじめたのですが、ズームに入れるのですが、動画になると退出になってしまって、見れないそうです。
なので、大学に行きやってみてら、繋がったそうです。
モデムはサポートセンターて確認してもらいましたが、異常なしでした。
何が原因だと思いますか？

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

TZ91

他の回答者さんが書かれている様に、聞き伝えではなかなか的確な回答が出来ない場合があります。
実際に使用されている方が質問されるのが一番良いのですが。

使用されいる方の環境(パソコンのメーカーや型番、使用している通信環境)はどの様なものなのでしょうか?

回答No.3

hiro_1116

「～そうです」と伝聞で代理質問するより、ご本人が大学に聞くのが一番だと思いますがね。
ご本人のためにも。

回答No.2

hiro_1116

「そうです」ということは、質問者様ご自身のことではないのですよね？
細かいことをお伺いしてもお分かりにならないと思いますが、通信速度が十分に確保できないのではないでしょうか？
大学に相談するのが一番だと思います。大学は、学生のそういう問題の解決を担当する部署を持っているはずです。

回答No.1

sngPoi2

ZOOM使用しの回線は、光回線ですか?、LTE回線ですか?
通信品質(回線速度)が著しく悪いのではないでしょうか?