※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:印刷できない)
【解決済み】DCP-J957Nでパソコンから印刷できないエラーが発生する
このQ&Aのポイント
急にパソコンからDCP-J957Nで印刷できなくなりました。他のパソコンからは印刷可能。ブラザーステータスモニターでは印刷できると表示されているが、実際には印刷できない問題が発生しています。
お使いのパソコンとDCP-J957Nの接続方法がUSBではなく無線LANです。USB接続の他のパソコンでは印刷できるので、無線LAN接続で印刷確認をしています。
DCP-J957Nの接続環境はWindows10を使用しており、無線LAN接続にてAterm WG1200HPと接続しています。IP電話を使用しています。
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 DCP-J957N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 急にパソコンから印刷ができなくなりました。ほかのパソコンからは印刷できます。パソコンのブラザーステータスモニターでは印刷できますとなっているのに印刷できません 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 usbケーブルで駄目だったのでもう1つのパソコンは無線LANなので無線LANで確かめています 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 Aterm WG1200HP 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 IP電話 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】PC-FAX受信データなどを印刷すると中央部分が白抜けしてしまう|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12997
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。