刺繍で表に下糸がきてカラーの糸が出ません…

質問

刺しゅう機付コンピューターミシンEMM19シリーズを使用しております。
刺しゅうをしようといざ縫うと表側に下糸の白色が出てきてしまい、上糸(例えばオレンジ色)が出てこず、なぜかわからず困っています。
ボビンには刺しゅう用下糸を、上糸にはミシン刺しゅう糸を使用しています。
どこか間違えているのでしょうか、、？
ご回答よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

chiychiy

こんにちは

上糸の糸調整をしてみる
弱すぎると引き上げられない場合場あります。

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hf_pariejp&faqid=faqh00100903_000

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hf_fm2000djp&faqid=faqh00100262_002

回答No.2

iyonohanamuko

以下ページより、糸の通し方を今一度ご確認ください。
何度やっても同じであれば、チャットやEメールで画像を添付されブラザーサポートに相談されるのが早道かもしれません。

ぬい目が飛ぶ。
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hf_pariejp&faqid=faqh00100426_001

ブラザーサポート
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/contact/mail/index.aspx?prod=hf_pariejp

回答No.1

watanabe04

布を裏返しにセットすればいいのでは？

補足

回答ありがとうございます。
説明不足で申し訳ありません。裏にもカラーの刺しゅう糸が出てきているわけではなく、かと言って上糸がどこかに引っかかって動かないというわけでもないのです…