BT キーボードが勝手に3を押している

質問

※質問用テンプレートを使って質問しています

＜情報＞
■製品型番：【TK -FBP101 】

■利用端末：【　windows 10 】

■購入後２ヶ月

＜症状＞
パソコンを立ち上げ、パスワード入れるところに3が出てきます。先週まで普通に使えました。すぐにスイッチをオフにしたらしばらくして3が止まりました。明らかにこのキーボードから発信されているようです。ちなみにテンキーの3ではなさそうで、キーボード内の3が不具合を起こしていると考えてます。その証拠にテンキー3は押して反応があるのですがキーボード内の3は反応がないです。機械的に引っ掛かって勝手に押している様子は見られません。

実は二ヶ月前に買ったものも同じ症状だったので、店舗で新品に交換しました。

どうかよろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

noname#248574 · ベストアンサー

TK-FBP101（Bluetooth超薄型コンパクトキーボード）ですね。
https://www.elecom.co.jp/products/TK-FBP101BK.html

試すとすれば、以下の3つでしょうか。。。
(1) 電池を新しいものに交換する。
(2) Windows10パソコンに登録されているTK-FBP101のBluetooth接続情報を一旦削除してから、パソコンを再起動し、再度、TK-FBP101とペアリングする。
(3) TK-FBP101に付属のユーザーズマニュアルの「各部の名称とはたらき」に記載されている「動作モード切替」でWindowsモードにする。

これらを試しても駄目であれば、
＞キーボード内の3は反応がないです。
＞機械的に引っ掛かって勝手に押している様子は見られません。
ということから、不具合発生（故障）の可能性も考えられます。
購入後2ヶ月では、店舗での交換は無理でしょうから、エレコムのカスタマーサポートに問い合わせて故障かどうか判定してもらいましょう。
保証期間は6ヶ月ですから、故障と判定されれば無償修理か交換になると思います。

回答No.1

Nobu-W

『TK -FBP101 評価・評判』でググってみて下さい
同じような現象が起こるという方が、多々おられるみたいで　＞＜
満足できる品ではなさそうですっ　天下のエレコムさまでも珍しい
商品かもですっ　^_^;