インターネットがつながらない

2021/07/13 09:14

イオンモバイルからOCN モバイルoneにSIM カードをかえました。電話とメッセージはつながりますが、インターネットがつながりません。再起動、SIMカードを磨く、設定の見直しはしました。OCN さんは端末の会社に問い合わせてみてはと言われました。何が問題なのか考えられることを教えてください。

質問者が選んだベストアンサー

2021/07/13 13:33 回答No.3

Androidなら既出のAPN問題。 iPhoneなら接続プロファイル問題。症状からするとそこしか疑いようが無いんですが、設定を見直したなら当然チェックするところですからこの可能性はなし、と。とすれば端末の故障しか思いつきませんね。

質問者

設定の入力間違いでした。正しく入力すると、つながりました。

2021/07/24 05:27 回答No.4

他の人の回答同様APNの入力だと思われますが。入力後どうなったかの、レポートがほしいのですが。いかがでしょうか？

質問者

設定の文字入力間違いでした。先頭文字の前に半角の空白がありました。正しく入力すると、即つながりました。

2021/07/13 13:12 回答No.2

他社のスマホですので言葉が違うかも知れませんが、設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→ モバイルデータ（モバイルネットワーク経由でデーターにアクセス）がオンになっていますか？これも設定の見直しの中に入っていて「やってるよ！」でしたら申し訳ありません。

質問者

設定の入力間違いでした。正しく入力すると、つながりました。

2021/07/13 09:58 回答No.1

>設定の見直しはしました。これが何を見直したのか、わかりませんが。正しいAPNは入力されてますか？新プランと旧プランでAPNが違うので、ネットなどに書いてあるやつだと、旧プランが多いので、つながらないなどがでますが。どちらにしても、何を見直したのか書かれていないので、判断ができない状態です。