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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：キーボードから文字と数字が打てない）
キーボードから文字と数字が打てない
このQ&Aのポイント
- LAVIE smartNS 型番PCSN18CJTA Fを購入した後、セットアップをはじめてアカウント画面で文字や数字を入力しようとしたが、キーボードが反応せずに困っています。どこかで操作を間違えたのでしょうか？解決方法を教えてください。
- LAVIE smartNS 型番PCSN18CJTA Fのキーボードから文字と数字を入力できません。セットアップ後、アカウント画面でキーボードが反応しない問題が発生しました。どうすれば解決できるでしょうか？
- LAVIE smartNS 型番PCSN18CJTA Fを購入しましたが、セットアップ後にアカウント画面でキーボードから文字や数字が入力できません。何か間違った操作をしてしまったのでしょうか？解決策を教えてください。
- OGNI_06
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質問者が選んだベストアンサー
電源スイッチを長押し(4秒位)しパソコンを強制終了して購入店、NECに初期不良としてパソコン一式交換依頼してはいがですか。USB接続のキーボードで初期不良か確認 する方法もありますが交換依頼が最善策では無いでしょうか。
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- 121CCagent
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回答No.2
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-SN18CJTAF-2 このあたりのPCでしょうか？ 他の方が回答されていますがボタンを4秒程度長押し強制的に電源を切り再度電源を入れ直してみましょう。 それでも同じようにキーボードからキー入力ができないなら故障の疑いがありますね。
お礼
販売店に持って行きました。手元に戻ってくるまで時間がかかるようですが、あれこれ検索したり悩んでいた時間を考えると、とても早く解決しました。ありがとうございました。