LAN付きUSBハブが使用できない

2021/06/23 11:19

このQ&Aのポイント

LAN付きUSBハブがLAVIE Direct PMで使用できない問題について質問します。
LUD-U3-CGHBKはBuffaloのLANコネクタ付きUSBハブで、LAN 1つとUSBハブ(Type-A 3つ)を搭載しています。
LANの使用は最近の電源ON時にのみ可能で、USBハブは購入時から使用できず、デバイスマネージャーでは不明なUSBデバイスとして表示されています。初期不良か電力不足の可能性があります。

ja61KFD0
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その他(PCパーツ・周辺機器)
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121CCagent
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2021/06/23 22:51 回答No.3

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN186J5LH https://www.buffalo.jp/product/detail/lud-u3-cghbk.html こちらですか。電力不足ですがPCに他のUSB機器を接続していないなら可能性は低いとは思いますけどね… >PC-GN186J5LH の Type-C のコネクタは２つあります念の為、両方のコネクタに挿して動作確認してみましょう。 PCのUSB Type-Cの故障？って言うのもないとは言えませんね。またOS自体の異常？って事も考えられますね。可能なら一度データのバックアップを取った上でPCを再セットアップして購入時の状態に戻してみるとかでしょうか。

質問者

補足 2021/06/24 18:44

ご回答有難うございます。はい、去年リリースされた製品なので、不良品でない限り電力不足は考えにくいです。 Type-C の別のコネクタは試しています。こちらは、LUD-U3-CGHBK の Type-A のソケットにUSBメモリを挿すと、ファイルが見えたり見えなかったり、不安定です。デバイスマネージャーの『不明なUSBデバイス（ボードのリセットの失敗）』はやはり表示されています。また、LUD-U3-CGHSV（LUD-U3-CGHBKの色違い）を借りることができたので接続してみたのですが、問題なく動作しています。機器の相性やドライバのソフト的なタイミングでしょうね。時間ができれば、教えて頂いた通り再セットアップを試してみたいと思います。

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ware121
ベストアンサー率42% (1251/2921)

2021/06/23 12:49 回答No.2

Buffaloの言うとおり電力供給不足ではないでしょうか。外付けDVDドライブの一部機種には電力不足時に使用する電力供給用のUSBが搭載されている機種もあります。他の周辺機器（USBフラシュメモリ、スマホをつないでみて認識されればコネクタの故障ではないと思います。仕様で電力供給不足が発生しているのであれば対応の方法がありません。初期不良の可能性もないわけではないないのでサポートに確認したらいかがですか。保障期間中と推測します。保障期間中なら修理は無料です。 121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話予約サポートサービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

質問者

補足 2021/06/23 20:48

ご回答有難うございます。サポートに確認してみます。もう少し調べてみましたので結果をご連絡しておきます。別の LUD-U3-CGHSV（LUD-U3-CGHBKの色違い）を借りることができたので、接続してみると、ちゃんと動作しました。デバイスマネージャーでエラーは出ていません。その後、動作しなかった LUD-U3-CGHBK を接続するとUSBハブが動作するようになりました（USBメモリで確認）。デバイスマネージャーのエラーは発生しています。あと Anker の同様の製品では問題なく動作しています。といった具合で何かしら問題はありそうですが、電力不足ではなさそうです。

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