電話がつながらない。

質問

MFC-J737DNを使用しております。
本日、電話がつながらなくなり、ツー音もしていません。
朝は電話が鳴っていました。
コードには触っていません。
本体に足がぶつかった可能性はあります。

無線LANは使えて、夕方にはプリントアウト出来ました。
電話機コードの異常でしょうか？
それとも本体でしょうか？

よろしくお願いいたします

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

asciiz · ベストアンサー

普通の電話機はあるでしょうか?

アナログ電話の線を普通の電話機に繋いでみて、ツー音はするでしょうか。

それもしない場合、電話強から自宅までの間に障害が発生した可能性があります。
その場合、以下のNTT故障問い合わせ番号に電話してください。

＞お問い合わせ | NTT東日本
＞https://www.ntt-east.co.jp/contact/

直接電話機を繋げてツー音がするならば、複合機の故障という線が出てきます。

アナログ電話でなくひかり電話になっているならば、ルータの再起動を試してみて。
あとついでに、予備の電話線があれば交換してみて。
どこがおかしいのか、絞り込んでいきましょう。

お礼

電話機コードの取り替えで、繋がりました。
ありがとうございました。

回答No.4

papis

MFC-J737DN本体左側の備え付け受話器を挙げても、ツー音はしませんか？

>本体に足がぶつかった可能性はあります
であれば、
・壁（もしくは光回線機器）とMFC-J737DNの間
・MFC-J737DN本体左側の備え付け受話器と本体の間
の電話線（ケーブル）を、
それぞれ複数回、しっかりと挿抜し直してみてください。
特に前者。

足がぶつかったことでケーブルに力が掛かって断線している可能性もあります。
もし、他のモジュラーケーブルをお持ちであれば、
一時的にすげ替えてみて確認してみることが有効です。

お礼

素早い返答、ありがとうございました。
電話機コードの取り替えだけで、なんとか済みました。
ありがとうございます。

回答No.3

jj-grapa

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn&ftype3=10023&faqid=faq00010146_012
参考になりませんか

お礼

改めて説明書を読む、良い機会になりました。
ありがとうございました。

回答No.1

回答 お願い（@74te）

どこにも繋がらないのでしょうか？

特定の人なら、
相手方が電話線を抜いていたらそうなるはずです。
その可能性もあるのではないでしょうか？

子機を使ってのことなら、電池切れとかかもしれません。

お礼

何とか解決出来ました。
色んな見解を戴けたお陰です。
ありがとうございました。