Rakuten UN-LIMIT Vポイントの件

質問

Rakuten UN-LIMIT Ⅴを契約しています。
キャンペーン適用は機種購入と紹介で25,000のポイント還元です。

2月3日に契約しました。ポイント適用のため楽天リンクから翌月までに通話を10秒以上、「メッセージを送る」からメッセージを1通以上送りました。

しかし未だにポイントが付与されていません。

このようなコメントも見つけてさらに不安になりました。

【SMS送信についてですが、Rakuten Linkの契約者同士で行った場合は、スマホの履歴に残っていても楽天モバイル側で認知されないようです。私の場合がそうでした。
なので、キャンペーンの適用をうけるには、キャリアや他の格安SIM会社を利用されてるスマホに送る必要があります。注意してください！】

しかし他の説明では「必ずしも楽天リンク同士でやりとりする必要はなく、キャリアへの送信でも可能」という解説もあり、何がただしいのかわかりません。
そもそも楽天側からのこのような説明はありませんし、店員からもされませんでした。

「Rakuten UN-LIMIT V」お申し込み及び対象製品ご購入の翌月末日23:59までに「Rakuten Link」のご利用

※条件1、条件2どちらも達成する必要があります
条件1.「Rakuten UN-LIMIT V」をお申し込みした回線で「Rakuten Link」を用いた発信で10秒以上の通話
条件2.「Rakuten UN-LIMIT V」をお申し込みした回線で「Rakuten Link」を用いたメッセージ送信を1回以上利用

10秒以上の通話は初回の通話をしなかったのが原因？と思いましたが、そうではなく「購入の翌月末日までの10秒以上の通話」なのでしょうか？

サポートに電話するもチャットに回され、チャットにしてもまったく反応なしです･･･。詳しい方、教えてください！（泣）

回答No.2

altium106_2

https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/start-point/

上のキャンペーンと同じものかは不明ですが、同様の場合、ポイントの付与は『このキャンペーンでは「Rakuten UN-LIMIT VI」の開通および「Rakuten Link」のご利用が確認された月の翌々月末日頃にポイントを付与いたします。』『5月に条件を達成した場合、その翌々月である7月末日頃にポイント付与』・・・と、あります。

であれば、２月に条件達成で付与は４月末となるかもしれませんね。

また、私は達成条件のSMS送信については楽天モバイル加入者同士で、つまり楽天リンクのメッセージのみで達成してます。特に他社キャリアとはやりとりしてません。

【10秒以上の通話は初回の通話をしなかったのが原因？と思いましたが、そうではなく「購入の翌月末日までの10秒以上の通話」なのでしょうか？】
後者のとおりかと思います。

参考まで。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001962/

お礼

キャンペーン適用はこの通りです。

「楽天ポイントの付与は、楽天モバイルより行います」
これもあまりよくわかりませんね・・。
いずれにしても、ポイントクラブで確認するようですが。

回答No.1

tetish

同じく２月に契約しました。
私は格安SIM相手にSMSを送っていますが、
それでもポイントはまだ付与されてませんよ。
翌々月末じゃないでしょうか、４月末かなと思っていますが・・
なんにしても楽天の付与っていつも時間かかりますよね。

条件を達してないのではなく、付与日がまだというのが可能性が高いと思います。

お礼

同じ状況の方がいて安心しました。
ポイント付与の件ではトラブル発生が続出しているらしいですね･･･。
末まで待ってみます。