コピー機の電話呼び出し音が途切れる問題の解決方法

2021/04/18 16:54

このQ&Aのポイント

壁から電話線をコピー機につなぎ、コピー機から電話につないでいると、相手先から電話かけた時に１コール鳴り、５秒間無音の後に呼び出し音が鳴る問題が発生しています。
この問題を解決する方法はありますか？呼び出しコール音を途切れずにするにはどのようにすればよいでしょうか？
EPSON社製品のPX-M6711FTコピー機において、電話呼び出し音が転送のようになってしまう問題に対する解決方法を教えてください。

fluffysh
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プリンター・スキャナー
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aki43
ベストアンサー率19% (909/4729)

2021/04/19 17:20 回答No.4

FAX兼ですよね　とすると電話の場合スルーする様設定しないと

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papis
ベストアンサー率70% (3921/5550)

2021/04/19 12:14 回答No.3

PX-M6711FTに限らず、電話機を外付けできる複合機は、電話の着信があった場合、実際には複合機がいったん着信を受けて、ファクスかどうかを判断し、音声通話だと判断したら、電話機を鳴らす仕様になっています。 >相手先から電話かけたときに１コール鳴り、５秒間無音、その後呼び出し音が鳴り「相手先から電話かけたときに１コール鳴り」はPX-M6711FTの「呼び出し回数」が1になっていると思われます。「その後呼び出し音が鳴り」はPX-M6711FTの「電話呼び出し回数」の設定値まで電話のベルが鳴るはずです。間の5秒についてはPX-M6711FTには設定値がなく、その5秒間に、相手がファクスだったら[ピーヒョロロロロ]の音をPX-M6711FTがFAXなのか通話なのかを判断をしている時間なので、接続している電話機側の仕様や設定に依存している場合があります。まずはPX-M6711FTのFAX受信設定モードや設定状況を確認してください。 [受信モード]は[ファクス/電話自動切替]になっていることが大前提です。その後、呼び出し回数、電話呼び出し回数などの設定値を確認してください。 -- プリンターでファクス送受信できるようにする https://download4.epson.biz/sec_pubs/px-m6711ft_series/useg/ja/GUID-BC7D0696-7B0B-4ED2-9B8D-4E73940A676E.htm ファクス設定ウィザードを使ってファクス送受信できるようにする https://download4.epson.biz/sec_pubs/px-m6711ft_series/useg/ja/GUID-41752F2E-A6B7-4173-B182-EB1FA3C77697.htm また、PX-M6711FTをプリンターとしても使っている場合、コンピューターにEpson Software Updaterがインストールされているはずなので、これを起動して、「必須のアップデート」にファームウェア（プリンター本体の制御プログラム）に更新版が検知されていたら、これを適用して様子を見てください。

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