ウインドウズにログイン後、真っ黒の画面という現象

2021/04/01 11:09

このQ&Aのポイント

ウインドウズ10の更新後、ログイン後に真っ黒の画面が表示される現象が続いています。
タスクマネージャーを使用してエクスプローラーを削除し、再起動しても解消されず、インターネットの接続やソフトウェアのエラーも発生しています。
ログイン後の画面が真っ黒のままで、開きたいメールやインターネットのボタンを何度も押していると、突然表示されるようになるという現象が続いています。

ウインドウズにログイン後、真っ黒の画面という現象

ウインドウズ１０の更新案内がきたので更新した直後からログイン画面までは出るのですが、その後何度やっても画面が真っ黒のままで矢印しか出ていない画面で止まってしまう・・症状が続いています。いろいろ調べてタスクマネージャーを立ち上げてエクスプローラーを削除し、新しいタスクの実行を押したり（携帯で対処法を調べて）いろいろしていてもダメでしたのに、ある時突然画面が表示できるようになりとりあえずその後急いでバックアップなどを済ませました。ですが、その後もやはりインターネットが立ち上がらなかったり筆ぐるめソフトでこのページのスプリプトでエラーが発生しました　などいつもとは違う変な状況がずっと続くので、再度また再起動をさせましたらやはりログイン後は真っ黒の画面のまままた動かず、その後もいろいろと開きたいメールやインターネットのボタンを何度も押し続けていますと突然、その押していたメール等の画面が表示できるようになる・・というよくわからない現象が解消されずに続いています。今現在はインターネットも見られていますが、その画面を閉じると背景は真っ黒の画面のままでログイン後正常な状態なのか？？よくわかりません。基本的にログインが正常に出来ない状況は解消できていない　と思いますのでパソコンの仕組み等よくわかっておらず、無茶苦茶していてややこしいことになってしまうのも怖く、どのようなことをすればログインが正常に出来るのかをお教え頂けましたらと思います。大変お手数ではございますが、どうぞよろしくお願い致します。

panpancute
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デスクトップPC
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ベストアンサー

kteds
ベストアンサー率42% (1884/4445)

2021/04/01 16:32 回答No.3

マイクロソフトの説明ページを参照して、まずは、下記キーボードショートカットを実行してみてください。 Windows key + Ctrl + Shift + B 「Windows 10 で黒い画面またはブランクの画面が表示される場合のトラブルシューティング」 https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-10-で黒い画面またはブランクの画面が表示される場合のトラブルシューティング-51ef7b96-47cb-b454-fcab-fac643784457 上記で改善されない場合は、PCに装着しているデバイスで、PC起動に必須ではないデバイス(たとえば、外付けUSB HDD、USBメモリ、SDカード、プリンタなどをいったん外して、PC再起動してみてください。ディスプレイドライバを最新の状態に更新してみてください。

質問者

お礼 2021/04/16 07:45

皆様にお教え頂いた後、丁寧に一つずつやってみようと思いましたら、全く文字が打てない現象が続いて試すどころではなくなってしまい、こちらのご返答も大変遅くなり誠に申し訳ございませんでした。自然と復活して、現在なぜだか急に文字は打てる状態になりましたので、大変遅くなりましたが・・この度は皆さまお教え頂きまして、誠に有難うございました。現在はバックアップを騙し騙しやっていて、その後にパソコンが動いていて出来ればお教え頂いたことをやってみようとは思いますが、ＮECでは８，１を10にしたパソコンなので修理もこの秋で終了とのことで機械的にもそろそろ限界なのかな？とも考え、買い替えをしようかと検討しているところです。セーフモード等も出来るかどうか怪しい感じだとのことでしたので、10のアップデートにいろいろついていけなくなっているのかな？と考えています。この度は皆様いろいろと詳しくお教え頂きまして、誠に有難うございました。心より感謝申し上げます。

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TZ91
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2021/04/01 21:29 回答No.4

お使いのパソコンの型番を書いた方が良いですよ。もし可能であれば前のバージョンのWindows10に戻してみてください。「設定」->「更新とセキュリティ」->「回復」内の「前のバージョンのWindows10に戻す」を実行してみてください。アップデートから10日以上経過しているとグレーアウトして実行出来なくなります。後は、グラフィックスドライバの入れ直しとかWindowsのシステムファイルの修復をやってみるとかでしょうか? http://tooljp.com/Windows10/doc/system-recovery/sfc-vs-dism/sfc.exe-dism.exe-hikaku.html

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121CCagent
ベストアンサー率52% (16045/30720)

2021/04/01 13:04 回答No.2

Windows10 - サインイン画面からセーフモードで起動（トラブルシューティング） https://pc-karuma.net/windows-10-safe-mode-from-sign-in-picture/ セーフモードでの起動を試みるとかでしょうか。あとはWin10自体の入れ直しを考えても良いかも知れません。

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