パーソナル編集長Ver.10の文字入力ができない！フリーズして画面が消える問題の解決方法は？

2021/03/30 11:38

このQ&Aのポイント

パーソナル編集長Ver.10を使用していると、文字入力ができない問題が発生しています。特に今年に入ってからこの問題が頻繁に発生し、文字を入力しようとするとフリーズしてしまいます。さらに、しばらくすると画面が自動的に消えてしまうという現象も起こります。
以前のバージョンではこの問題は発生しておらず、普通に使うことができました。しかし、Ver.10からこの問題が生じるようになり、使い勝手が悪くなっています。
この問題の解決方法としては、まずは最新のアップデートが適用されているか確認してください。ソースネクスト株式会社の公式サイトから最新のアップデートをダウンロードし、インストールしてください。また、他のアプリとの競合が原因である可能性もあるため、不要なアプリを削除することも検討してください。問題が解消されない場合は、ソースネクスト株式会社のサポートに連絡して、詳しい解決方法を確認してください。